1可能是下载的软件安装包不完整，建议您在网络稳定的情况下，重新下载安装。
2如涉及修改系统文件的软件是不能安装成功的。
3安装其他版本的该软件尝试。
4重启手机试试。
5请到该软件的官网查看使用说明。
6备份数据，再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
以三星S7为例，安装不了软件是因为没有开启“未知来源应用下载”功能，可以通过以下方法进行开启，具体的步骤如下：
1、打开手机中的设置，然后在页面中找到“安全和隐私”选项：
2、然后打开安全和隐私，在页面中找到下面的“更多安全设置”选项：
3、打开更多安全设置，找到“未知来源应用下载”，开启此功能即可：
