此种情况建议对三星手机硬件实物进行现场检测，才能具体进行判断。
为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
所处地区是否有三星电子服务中心查询：可访问三星官网\售后服务栏目，即可查询到就近的三星授权服务中心的****及地址
什么是“烧屏”？
手机屏幕长时间停留在某个静止画面（特别是极个别高对比度画面），切换到其他画面时，仍然能看到原来画面的残影，且残影不会消失，这种现象叫做“烧屏”。
为什么会出现“烧屏”现象？OLED屏是通过一个个极小的“灯”发光来显示屏幕内容，这些小灯是有使用寿命的。类似于家里的灯泡，用久了会变暗。 正常使用下小灯亮度的衰减程度非常轻微，但亮暗区域的衰减快慢不同。如果画面亮度差异较大时，停留时间过长，衰减亮度的差异会越来越明显，就可能看到“烙印”。这是OLED屏幕的显示特性，以目前的技术，OLED屏幕都或多或少地会受到“烧屏”的影响。
如何尽量避免“烧屏”？若您使用的是一加手机，为确保您获得最佳的OLED屏幕使用体验，建议您采取以下做法：
1、缩短自动锁屏时间，不使用时让手机及时息屏；可进入手机「设置 > 显示与亮度 > 自动息屏」中设置；
2、避免让屏幕长时间处于最高亮度，在室外使用时，尽量避免阳光直射屏幕，在室内使用时，可将屏幕亮度设为自动调节亮度模式；可进入手机「设置 > 显示与亮度 > 开启自动调节亮度」；
3、建议采用动态壁纸或者定期更改壁纸；
4、使用包含静止图像的APP时，时不时切换一下显示内容。
手机屏幕出现了“残影”或“烙印”怎么办？1、如果静置或切换到其他画面一段时间后残影会消失，则不会对手机造成影响，请您放心使用。
2、若残影一直无法消失且已影响您的正常使用，建议您前往当地客服中心，由专业的工程师为您检测维修。
先检查是外部因素还是内部因素造成的,比如是不是烟头或者其他火源烫到造成的;
如果是就没办法了,选择继续使用或者换屏解决。
如果是内部因素,比如内部电路或者元器件损坏导致放电击穿等问题,从而烧毁屏幕,这种情况可以联系电视机的售后服务进行检测和维修解决。
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你要确定是手机的内屏坏了还是外屏坏了，如果判断不了去一个正规的手机店让维修师傅给判断一下，因为内屏外屏的换的价格不一样，要是换最好在正规的手机店换，现在市场混乱货的质量参差不齐，换质量不好的屏会影响手机的使用寿命。
三星Galaxy S6手机优点：1、性能，大功率cpu，玩各种游戏，无卡顿，2屏幕，2k级别的屏幕显示，非常细腻，阳光屏在阳光下也能看的清楚，而且三星这次还修复了三星手机显示偏暖的现象。3拍照，打开相机非常迅速只需1秒，不是每个手机都能这么快，非常清楚的拍照，4系统，采用了50的系统，在流畅度和功能方面有了非常大的提升，而且三星许多功能很人性化。5外观，挺好看的双面玻璃，虽然没有步步高的x5pro颜值那么高，但是握感是非常不错的。6声音，虽然没有音频芯片，但内置的soundlive音效也是非常不错的。7网络制式，全网通，不用担心手机卡的问题，还是双卡双待。
如果三星手机屏幕损坏，一般建议将手机送至就近的服务中心检测后处理，为了您手机可以得到专业及确保使用正品配件进行维修，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器。
三星服务中心更换的配件为三星原厂配件，质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比，甚至在安全性能上也存在隐患，加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全，建议您使用原厂配件。
1 三星手机内屏坏了怎么办
三星屏幕摔坏了处理方法：
第一种情况，内屏出现问题，例如摔过之后不显示，花屏，变色，断线，或者不触摸等等异常情况出现的时候。这种情况的话就只能更换屏幕总成了。
第
二种情况，就是外屏镜面破碎，触摸功能和液晶显示完全正常。就是没有显示异常或者触摸异常等情况。这种情况就可以单独更换外屏。但是难点是，售后是不帮忙
单独更换外屏的，因为考虑到各方面因素，必须要返回三星工厂才有这个加工技术。因此为了方便和快捷，用户就只能是更换总成。但是总成真的很贵，因此很多机
主又在纠结。
其
实只要您满足触摸功能和液晶显示完全正常，就可以单独更换原装外屏。原装外屏采用的是美国康宁技术生产的大猩猩玻璃。从整体上看，您可以把屏幕看做一个整
体无可厚非，它的结构主要是外屏镜面，然后是触摸层，然后就是液晶层。我们把触摸和液晶看成一个整体，就是属于它的内屏。外屏镜面通过专业胶水全贴合，因
此分离的话，是需要专业的设备和技术。所以售后是不予换的，由于成本和时间的限制，售后只能进行返厂。因此为了方便和快捷，只能更换总成。所谓总成，就是
外屏内屏已经加工制成的成品，就是内外屏集成，可以直接装机并且使用的。
