三星S7 Edge手机出现死机问题，如果不明原因死机可能：
手机中毒，建议查杀病毒；
2系统内软件冲突，可能存在软件不兼容的情况；
3建议备份重要资料后恢复出厂设置；
4如果不能解决问题，建议去找售后维修或者退换货。
建议进行以下操作：
1无法关机。建议长按开机键8-10秒重启机器尝试关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理。如果可关机，您接着操作以下步骤；
2如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成；
3卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机；
4备份手机重要数据，恢复出厂设置。
若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
三星手机卡死亮屏怎么强制重启 下面就一起来了解一下吧。
1、若手机是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备
2、若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器，若无效，请将电池取出重新插入再次开机
近期上市的三星手机只需长按电源键两秒钟，在弹出的设备选项中，选择重启即可(注：该功能为系统默认，无法关闭)。
若手机出现死机或卡机情况需要快速重启机器，请操作：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器。
一、手机强制关机的方法：
同时按住音量增键和电源键十秒钟。在手机震动三次后，松开这两个按键，手机即可自动关机。
二、手机死机处理方法：
故障原因：后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况；手机中病毒；手机存储资料过多或安装太多程序。
处理方法：退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯；安装杀毒软件杀毒；删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机无法开机
1、手机电池电量过低导致的手机开不了机
因手机电池电量过低导致的手机开不了机是最常见的，不少网友将手机电量使用到严重不足，导致手机自动关机后，很多时候刚插上充电器后，依然无法正常开机。
原因是智能手机只有当电量大于比如5%的时候才可以开机，当电量过低，打不到这个要求时自然开不了机，能做的就是等待手机多充点5分钟以上再试试即可。
2、手机刷机后导致开不了机
有时候因为刷到一些不媲美的ROM包就很可能会导致手机开不了机，一直处于开机界面等情况，针对这种情况导致的开不了机，只能下载一个匹配的手机ROM包放在手机SD卡里，进入手机的Recovery模式，再次刷机即可解决。如果Recovery模式找不到刷机选项入口，那么只有拿手机去检修了。
3、电池损坏导致手机开不了机
当手机使用时间久了，就会出现电池过早损坏或者不良等情况，可以将手机连接上充电器，看看手机是否会显示充电以及看看电量百分比是否会增加，来简单判断电池如何，如果电池损坏，建议更换一块新电池即可。
1近期上市的三星手机只需长按电源键两秒钟，在弹出的设备选项中，选择重启即可；
(注：该功能为系统默认，无法关闭)
2若手机出现死机或卡机情况需要快速重启机器：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
3若是可拆卸电池手机，长按电源键8-10秒重启机器。
