小米手机保修期为一年，一年内性能故障无人为损坏（具体以工程师检测为准）免费保修。
小米手机产品对国家规定或者与消费者约定包修、包换、包退的产品，小米将根据国家三包法规定提供相应的售后服务。
小米手机产品三包期说明：
1、 小米手机产品以系统激活时间作为三包起始时间的主要判断依据（激活时间为用户第一次连接互联网使用小米手机的时间，包括但不仅限于WIFI、2/3/4G移动数据网络）；
2、 符合法定换货条件的，在换货期内更换的产品，重新计算三包期。如更换裸机，则裸机三包期重新计算，其他配件按原三包期计算；
3、 三包有效期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
扩展资料
以下情况将无法提供免费维修服务：
1、产品超出保修期；
2、机身串码超出保修期，且无有效维修凭证或维修凭证异常的（包括无有效购机凭证、凭证上的内容与产品实物标识不符或有涂改的）；
3、主机附带的机身铭牌如IMEI/IMEID标签、入网标签损毁或丢失，防拆标损毁或私自更换，防水标变色等；
4、未经小米公司许可和授权，擅自拆卸、维修和改装（包括硬件或系统软件修改）；
5、未按使用说明书操作或连接非小米公司配件造成手机损坏或功能异常的；
6、因意外因素或人为原因（包括浸水、震裂、摔坏、印刷线路板及功能器件烧坏等）导致产品故障或损坏的；
7、使用中造成的除触摸屏外的外壳类元器件磨损、开裂、折断、破洞、烧焦、脱焊；
8、因不可抗力（如地震、火灾、雷击、电压不稳等）原因造成的产品故障或损坏的；
9、出现小米判定政策中《疑似非保问题判定标准》中描述的非保情况。
小米官网-小米手机及平板产品退换修政策
小米意外保险的全称是小米综合意外保险，由大地财险承保，经过中国银保监会审核后推出的，当然是靠谱的产品，不过这款产品好不好就得看看它和市面上其它意外险的对比了：小米意外险与国内热门意外险对比表
先来了解一下这款小米意外险的保障内容，看看到底值不值得购买：
从投保规则看，这款产品投保年龄为3-70周岁，可投保的人群比较广的，适合大多数人投保，不过承保职业只有1-3类，高危职业人群无法投保，比较局限。
从保障内容看：这款产品有意外身故/伤残、意外医疗、猝死保障和新冠肺炎身故保障，其中意外医疗是限制社保范围内报销的，市面上有一些产品是不限社保报销，所以说其实还有更好的选择。
这款产品还有一个不足就是其受益人约定极其不人性化。对于自带身故责任的险种，我们都严重建议身故受益人要指定，万一发生身故理赔，指定了受益人可以大大减少理赔的纠纷。
而这款意外险在投保须知竟然特别说明身故受益人只能为法定继承人，不受理其他指定或变更，要知道受益人更改并不便捷，需要填一堆的资料，就让理赔手续变得复杂多了
如果注重服务，追求理赔效率的话还是建议看看市面上其它的好产品：2020年，最值得买的意外险都在这里了
望采纳~
全网同号：学霸说保险，欢迎搜索！
资料来源：学霸说保险官网
如果你购买手机的时候购买了意外险，并且是在一年有效期内，就可以免费维修，发生保险事故后，关注小米保险微信公众号（xmbxgf），输入关键词"平安碎屏"，按提示完成报修。也可拨打平安指定维修供应商服务热线 400-8653-660进行报修，服务时间为 9 点 至19点。
