您好:
尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，及有可能为请检查下导航地图数据包丢失，请检查手机中-我的文件中是否有autonavidata50这个文件包（导航地图数据包）。
如果没有，请用电脑登陆高德导航网站进行下载导航预装版数据包-导航数据包解压缩后存储到autonavi-原封不动粘贴至-我的文件-autonavidata50-打开导航地图-接收-搜索卫星-选择当前点-可以使用-装数据重新定位
具体下载导航网址请您访问：
http://cautonavicom/club/update/
希望可以帮助到您，祝您生活愉快！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://supportsamsungcomcn/
您好：
根据您的描述，您可尝试如下方式截屏：
1 同时长按关机键和HOME键
2 掌擦（设定>我的设备>动作与手势>手掌动作>截取屏幕）
3 设定>我的设备>辅助功能>打开助理菜单>点击屏幕上显示的白色方框>向下滑动到第三页>截屏
截图保存位置：我的文件>所有文件>Device storage>Pictures>Screenshots中
希望对你有帮助，，非常感谢！
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若通话时点击录音图标没有反应，建议：1使用手机自带的录音机功能，查看是否可以录音。2将手机关机重启。3检查手机中是否安装了第三方通话录音方面的软件，若有，建议卸载删除。4设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-手机-清除数据。5请备份手机中数据（如：联系人、多媒体等），然后将机器恢复出厂设置。若问题依旧，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
