微信公众号的用户数量，直接决定着微信公众号的生命，每天稳步增长，运营者会有十足的精力进行运营，如果在注册之后一两个月内用户数量还在沉睡，这个公众号的死期就到了，这也就是很多微信公众号断更架起来被当做摆设的原因。那怎样实现微信公众号的用户数量保持稳步增长呢，接下来小编就和大家聊聊。

1、推广返利

第一种方式，是引导用户帮助我们去推广，拉动粉丝。这种方式有点儿门槛，需要技术支持，开发相关的移动端返利系统。虽然门槛有点儿高，但是效果却非常好，尤其是配合微店或是微商城的话，效果更佳。

不过在开发程序和设置规则时要注意，不要宣传得过于夸张，目前微信官方正在打击那些过火的商家。

2、内容推广及排名优化

对于公众号来说，通过内容本身传播是最好的推广方式。如果内容好，用就会转载，其他人看了内容就有可能关注。

当然，内容好，用户不一定会关注，还要适当引导，比如在每篇文章顶和底部提示用户关注账号，在文章未尾介绍公众号的定位和特色等。

一些用户会通过微信搜索功能，主动查找感兴趣的公众号进行关注。当用户搜索相关关键词时，我们的公众号能在结果页中排在前面，则会每天自动增加粉丝。如果想达到这种效果，就需要做好以下几个工作。

(1)公众号名称中，应该包含用户经常搜索的词。

(2)公众号进行认证，因为认证过的公众号，会排在未认证公众号的前面。

(3)要快速积累粉丝，因为公众号的排名主要是以粉丝量为基础。

3、公众号互推

互推也是一一个比较有效的方式，我们可以通过加入同行交流群、同行交流或者微信H5活动等方式，多认识一些同行或其他公众号的运营者，互推广对方的账号。不过要注意，推广时不要太过分，因为微信官方是不鼓励这种行为的，如果推广的力度过大，会有被封号的风险。

4、公众号导航

互联网上有许多公众号导航网站，其定位与形式和ha0123这样的网址导航站一样。我们可以把公众号提交到这些导航站上面。具体导航站地址，大家可以在百度搜索，有很多。

5、现有资源导入

其实每个企业都有很多现成的资源，如果 将这些资源有效利用，就能给公众号带来不少粉丝 。比如企业员工的名片、企业的各种宣传资料、花钱打广告的广告牌、官方网站、企业员工的邮箱、产品的包装袋、包装盒、产品的说明书、门店资源等。

当然，也有不少企业用这些资源宣传过公众号，但是效果却不好。在这里笔者提醒大家，宣传公众号，并不是将公众号的二维码或企业微信号印到这些资源、素材上就有人关注了。

很多企业之所以宣传了但没效果，问题就出在这儿，它们只是单纯地将二维码宣传了出去。

在宣传资料上，印个二维码并不难，但是如果想让用户关注就难了。如果想让用户关注，关键要和用户讲明白，关注你有什么好处。就像前面的章节说的，人性的特点是先利己，后利他，只有对自己有好处的事情，用户才会关心。

6、个人号辅助

由于个人号与公众号的差异，导致个人号与公众号的推广方式也有不小的差异，从方法数量上来说，个人号的推广方式更多、更灵活。所以我们也可以将个人号与公众号配合使用， 先通过个人号吸引来粉丝 ，然后再引导这些粉丝关注公众号。

7、活动推广

如果预算允许，通过活动推广，是非常简单、快捷和有效的一种方式。如果预算充足，可以送一些实物性礼品，比如面包厂可以送面包、饮料厂可以送饮料，或是采购一些小礼品，甚至直接赠送手机话费;如果条件不允许，可以送一些虚拟性物品，比如积分、电子书、教程等。

微信公众号运营技巧需要持续学习，可以关注一些行业做的比较好的公众号是怎样运营的，然后把学习到的内容通过变通的形式做出来，一定要做出属于自己公司的差异化特色。微信公众号运营的核心是输出内容，传递品牌价值，通过内容营销影响到粉丝，最终的结果是产生成交转化。微信公众号运营是一个长期积累的过程，需要有持之以恒的毅力，创新求变的思维方式，坚持不懈的做下去，才能做出一个有价值的公众号。

粉丝们又问了很多关于公众账号运营的问题，那我就接着给大家解答咯。

还是那句话，

以下全是我的个人心得，不代表我们公司官方意见。我也不对答案的对错负责。

我们省份的开发总是受限于技术人员，我们提的需求总是要很长时间才能开发完。你们是怎么平衡市场人员和技术人员之间的关系？

哈哈，所有地方的开发都是受限于技术人员，这是很正常的。不光是我们还是互联网公司，技术人员都是硬通货。

但是，我们不正常的是，我们很多时间并不是用到开发上，而是用到了无穷无尽的需求流程、需求沟通上。这个才是最苦恼的事情。

我们省份对微信的这块儿开发是用自己的人。这既有好处也有坏处。

好处就是在产品前期的时候，我们的迭代速度非常快。大家的精力全部扑在产品上，根本不需要需求或者说需求非常简单。比如，我们当时流量红包上线的时候，我记得一个星期改了七版，几乎一天一版，和 Linux 的内核迭代速度一样。那个时候，做得真有劲呀！

但是这样的模式在后期就会遇到瓶颈。产品发展很快，需求量越来越大，但是体制的限制，使得我们人员编制没有办法跟上，然后就会出现大规模的需求延期的问题。

而兄弟公司多半是使用外包开发的模式。这个模式的和我们省的模式的优缺点恰好相反。

由于涉及项目投资，所以前期需求沟通流程巨长。体制内需要一个非常确定性的答案才会决定投不投资，也就是在一个东西还没有开始的时候就要回答这玩意儿在一年后，乃至三年后的样子。

业内人士都知道这是完全扯淡的，对吧？

张小龙都不知道自己的微信半年后什么样子。我们怎么会知道我们的微信公众账号三年后的样子呢？

所以，项目启动工作很难，而且大家根本不知道新事物应该怎么做，所以根本提不出需求。

外包模式也有自己的优点，就是当需求点儿非常明确的时候，它的优势就出来了。厂家几百号人，三下五除二的帮你把产品做出来了。

但是，这种产品一旦要快速迭代，又出问题了，没法迭代，之前采购流程又要来一遍。

所以，我认为 最好的开发模式是自由人员+外包模式 ，这就可以取长补短了。

但是，这个模式我们至今还没有试出来。希望我们2016年能在支撑模式上有所突破。

关于市场和开发的关系。我引用一段我业支好兄弟淳淳的话，我觉得非常在理。

业务也好，团队也好，支撑要和业务强结合，我们现在还是市场主导支撑，但是最近的几个事情我感受到的是，要业务和支撑之间衔接好才是最重要的，衔接好了才能正确理解业务的初衷才能做出符合业务发展的产品，让业务更好的推广。

技术永远求稳，市场永远求快 。

希望两方真正结合，打造一个又稳又快的产品。

我发现江西移动10086不怎么推送最新活动，这是为什么？

我在演讲里面回答过这个问题。我们的用户规模太大，我们根本不知道用户想要什么。我认为给所有用户推荐一条“我们有款新手机了，你们来买吧”，这种消息是骚扰用户。因为可能99%的用户都是不需要这款手机的（爆款机型除外，但是爆款机往往缺货，不用推送，已经没有库存了）。所以，我们不推送这种消息。 这种消息推送的方式更像是以前“见人就发宣传单页”的升级版。

我们要推就推活动，那种普惠的活动，80%的人都可以参加的那种，而且 尽量做特价活动 。这样粉丝们得到了实惠，我们的模式也可以得到持续。这才是一举两得的事情。 那种一味投入资源的赠送活动少做 。一个不可持续，二个对团队内人员的能力培养没啥作用，送谁不会呀。

至于最新活动，我们在微信菜单里面放了。用户想看最新活动的时候，自己就会来点击。我们的微信活跃度高，所以用户点击这个最新活动的人次也高。而且这种主动点击，我们可以做到分地市分用户显示不同的宣传，这样的业务转化率很好，可承载宣传更丰富。比那种发条图文“打散弹枪”的效果强太多。

所以，那种总是和微信抱怨服务号一个月只能发4条消息的人是没有搞明白服务号的奥秘。

你们活动都做得很互联网化，看不出商业模式，也看不出来是运营商的活动，怎么设计出来的？

这是表扬我们还是在批评我们呀？我就当表扬吧！

别说你看不懂，我们公司也很多人看不懂。但是，我觉得看不懂就对了。这才说明了我们团队的价值嘛！人人都看懂了，那我们团队的可取代性就大了。

我一直觉得未来运营商的很大一块儿创新点儿，应该是在 商业模式的创新 。我们现在的商业模式太简单了，几乎全部都是 B2C 的模式（集客类的业务也几乎都是可以归为 B2C）。这是最简单、最原始的卖货赚差价模式嘛。

这几年运营商总是被骂，说价格问题。降价吧，收入扛不住，对股东不负责；不降吧，大家又骂我们，对人民不负责；降一点儿吧，大家又说没诚意，对所有人都不负责。

解决这个办法的本质方法是在商业模式上创新 呀！B2C 免费，B2B 收费就是了，然后 B2B2C再帮助商户提供其他的价值就好了呀。这在互联网上已经被用得很成熟了，“羊毛出在猪身上，由狗买单”。只是我们运营商还没有怎么用。

大家看天猫，它是 B2C 赚差价吗？当然不是！它是B2C 平台型电商，它一件货都没有。它提供用户和商户的连接平台，然后赚广告费。

我们的流量红包是 B2B2C 模式的，因此总是有企业会给用户送流量。现在规模还不够大，所以用户不能享受到完全免费的流量，但每个月还是可以抢到一些。

我们要持续做下去，做大做好了，就可以真正全民免费了！这是我的个人愿景， 造福万民又不“戕害”企业 。

我觉得运营商学习互联网公司吧，得往骨子里面看，否则总是从产品功能上来看的话，看不到所以然。就像很多地方学我们的微信，但是发现效果还是不好。原因很简单，只把那几个按钮搬过去是没有用的，核心的经验不在那里。来往把微信的功能全搬过去还是挂了，就是这个道理。

我们要做一支在运营商的互联网团队，而不是一支做互联网的运营商团队 。

你们团队真的很特别，你们是怎么打造团队的？

我们不特别，我们就是在运营商里面土生土长的呀。团队里面没有一个人是从互联网公司过来的。

打造团队是领导的事情，我不是领导，所以不好回答这个问题。但是，我觉得领导的包容性很重要，氛围很重要。

领导的包容性上次讲了，这次不多说，再次感谢领导。我来说说氛围的事情。

我们是一个很平等的团队。什么叫做平等。就是每个人都很公平，没有什么资历高，资历低。每个人都是自己岗位上的专家，大家都相互支持，相互依靠。这个很重要。有地方团队内斗很严重，严重影响团队战斗力的。

互联网公司的管理层级扁平，很大程度上降低了内耗。而体制内这些乱七八糟的层级的真的很复杂，所以能远离尽量远离吧。

让团队简单 。

好吧，最后一个问题，2016年你 微信 准备怎么做？

……

我怎么觉得最后一个问题这么坑呀！那我就告诉你一个真实的答案。

2016年，我不做微信。

哈哈，我之前说了，微信的产品经理现在已经是我们婷婷了。所以，我也不知道她会怎么做。

我觉得 做微信“顺势”很重要 。因为，微信公众账号多一个接口、少一个接口对运营思路的影响很大，所以规划也没有用。

顺其自然呗。市场玩法变了跟着变就是了。

我喜欢微信的很大一个原因就是它的变数多。 这有种活着的感觉 。不知道这样的描述有多少人能看明白。

我今年会把流量红包也交给婷婷。 我把自己“清零”了 。

抱着这两个产品，我不可能再有太大的突破的。

所以，重新上路，就像一个“连续创业者”一样。

2016年，协同融合是我努力的一个重点，也希望自己可以帮助到更多的人。具体怎么做，等我以后再分享吧。

这个问题不算，你没有回答好。最后一个问题，给我们推荐一些书单吧，让我们学好互联网。

……

我怎么觉得比上个问题还坑呀！

没有听说有人是看书学会互联网 。而且我之前写过一篇文章说，我不推荐书单的，你可以回看。因为，我根本不了解你，不知道你的知识体系，所以我没有办法推荐。我觉得好的书，你可能看得没有感觉。而且我觉得好的书，都和互联网没啥关系，如《人类简史》、《自私的基因》。

要做好一个产品经理看书学习很重要，不光是看互联网的书，进化心理学，营销学，经济学这些都要看。 一个好的产品经理一定是个“杂家” 。我个人就非常喜欢进化心理学、经济学的东西，你听我的演讲就知道。

书籍可以帮助你建立系统化的知识体系 ，但是对于互联网这种变化极快的事物，书籍是不够的。 看杂志、逛论坛这些也很必要 。

我自己每天都会上36kr、虎嗅、数字尾巴，每周读知乎精选，每个月还订了4份杂志，每个月再读10本书。这就是我一个月的全部阅读量。

有没有人觉得我很变态，哈哈！我没啥兴趣爱好，我的兴趣爱好就是看书。大家可以根据自己的实际情况来阅读，不用和我一样。

当然， 只有阅读是不行的 。人很容易变得狭隘，活在自己的世界里面。 现在网上学习很方便 。我每周都观看混沌学院、勺子学院的线上课程。可以学习到很多，也可以和牛人交流。 看看外面的世界，才知道自己有多么渺小，不会为一点点成绩所骄傲 。

然后就是 多和互联网行业内人交流 。有时候，我们在市场的的招数并不是好招，但由于我们运营商是属于寡头垄断的行业，所以市场效果还不错。但把自己的想法放到其他行业就不适用了。

我常常会把自己的想法和周围做互联网的朋友分享，他们觉得有用的，会到他们自己的公司里面试试。如果在他们的公司都能成功，那拿到我们运营商的行业环境下用，就几乎无敌了。这样也可以使得自己的思路更加接地气，也让自己更加容易“跨界”。

找不到相关朋友的，就到当地的创业孵化器里面，吼上一嗓子，“我微信公众号上有 XX 百万的粉丝，谁愿意和我聊天”，然后大家都来找你了。哈哈！

好了，又说了这么多，希望对大家有帮助。

下期，我会整理“个人提升”的相关问题，敬请关注。

感谢大家对我的认可和鼓励。

微信公众号属于自媒体平台的一种，那它也是身具自媒体平台的一些要求和条件，想要运营公众号，并且保持长期稳定那肯定是需要付出较大的努力的，建议从下面几点入手：

基础规则了解与熟悉。做一些运营公众号的基础工作，如熟悉平台规则、平台操作方式、编辑工具以及其它的注意事项等；

帐号内容定位。给帐号和后期运营的内容做一个定位，根据运营内容设定好名称、简介、客服等，对设定好领域的内容进行详细的了解和规划，如提供什么的资讯内容、内容的目标人群等等；

学习与创作。多关注同类型帐号或其它自媒体平台同类型的帐号，学习与参考做的好的内容平台，从中去获得启发和创意灵感，为自己创造更多、更优质的内容做努力；

帐号宣传与引流。运营初期，肯定是比较困难的，要做一定的宣传和推广以及粉丝引流的工作，比如和其它平台的合作、付费引流的推广或其它形式的营销活动；

粉丝管理与数据粉丝。做好粉丝的管理和营销，既要吸引新粉丝，也要留住旧粉丝，这个就要做好严谨的数据分析，根据用户的阅读习惯、兴趣方向以及活跃度等做调整和优化，至于粉丝互动活动，可以根据实际情况而定，但一定要做好相关的计划；

中后期运营知识补充。在公众号运营一段时间后，一般会有一个结果了，要么是觉得没希望提升关注度而放弃了，要么是有了一定的粉丝量，想继续提升或者已经获得了较多的粉丝想保持稳定的运营，这时候就要注重粉丝经济的转化了，要考虑成本的支出与商务的回报，才能保证公众号能长远的运营下去。

以上六点，描述的是一个公众号的大概方向和操作，具体的需要在运营过程中不断的调整，计划永远是计划，赶不上变化就需要改变自己，适应变化。

1、坚持是王道

首先要明白,做微信营销见效很慢,粉丝沉淀就要花很多的时间,通常需要3个月沉淀的时间,才能收到一些效果和利润,最重要的就是一直坚持下去。

2、推送内容

请告诉我每一次沟通、互动,推送的内容是谁,读者对这个人越了解,信任度越高,他在公司职位、姓名、****。不要忙于每一天推送大量的内容给潜在顾客,创造可以跟读者沟通的话题,你要知道所有价值都来于沟通,推送再好的内容,不如跟读者沟通一次。

3、简单就是力量

不要把自已的微信公众账号变成万能的功能的应用,可以免费听音乐、机器陪聊,这些功能只会淡化企业核心的价值,请删掉这些功能,请记住,简单就是力量。

4、微信营运目的

目的是维持顾客的关系,99%的时间都用来培养顾客的信任度,请暂时忘记销售,天天促销,不如29天培养顾客,用1天的时间用来促销更有效,请暂时忘记销售。

5、没有捷径

微信营销没有任何营销秘籍,比的就是投资和执行力,想不投入就能获取大量的粉丝是不可能的事情,不要只看到3个月获取90万粉丝的案例,先问一问他们投入多少资金和人力,如果你不想投入太多的资金,就要选择投入时间,再加入执行力的到位,才能达到你要的目的。

6、媒体

要想在很短的时间里获取大量的粉丝,必须靠媒体,请记住成功靠媒体,当然了具体跟据自已的情况,是选择是做杂志媒体还是电视媒体。

你是说微信公众号的运营吧，可以从三个方面入手;

1、内容

明确你的用户定位，围绕用户创建内容。微信上什么内容最火？一是有用的东西，干货；二是有趣的东西，比如段子八卦。如果你可以把对用户有用的内容做到有趣，那没有理由不火。

2、粉丝

最初的种子用户可以线下邀请，靠人脉，待粉丝积累到一定程度，除了靠优质内容吸引用户自然增长外，可以上一些活动了。活动最讲究的是创意，分享两个案例：一个是投票类的，朋友圈里你一定见过传的火爆的萌宝投票活动，妈妈们乐此不疲，动用亲朋好友齐上阵；而是领红包类的，分享到朋友圈还可以领红包。这两个活动有个共性，利用粉丝做自传播，有病毒营销的特征。微信活动的策划，最好的办法是想方设法利用用户帮你传播扩散，简单高效；

3、活动

活动出了可以增长粉丝，还可以增加现有粉丝的互动，提升用户粘度。一个月最少要有一次的，具体可以参考第二条。

1动手的能力

　　有人说互联网是个用脑子干事的行业，其实互联网是用双手干事的行业，需要我们多动手，才能多动脑，才能让我们的思想变得清晰，才能产生更多的创意。微信公众号运营一样需要具备极强的动手能力，说干就要去干，说尝试就要去尝试，说去调整就要去调整，这就是动手能力!如果因为懒惰，就天天想着如何通过手机就把微信图文给编辑了，那不好意思，你编辑的图文出来我准保没几个人看，你信不

　　2创新的能力

　　这个年月你要是没有创新，你的产品根本没人买单，更谈不上什么远大抱负了。运营公众号一样的道理，据目前相关机构统计有接近800万个微信公众号，如此庞大的群体存在，我们的压力山大，你想的名称人家早就认证了，你想的模式人家早就在做了，你想涉足的行业早就涉足了(当然也不排除很多的空白市场)!要是运营者没有创意意识，是很难在众多公众里面突出重围的，创新也是我们任何一个公众号制胜的法宝。

　　3资源整合的能力

　　不但要发现自身的资源，还得要懂得如何利用资源，不仅要懂得利用资源，还必须得懂得如何整合资源。只有这样，我们的公众号的运营和推广才有广阔的发展空间。不走出自己的圈子，我们运营的公众号会跟我们的思想一样的禁锢，推广起来难度就相当大了;

　　4文案编辑的能力

　　其实我觉得吧，做微信运营的人就好比是一个编辑，整天就在想着如何寻找和创造更好的素材(这里我得鼓励原创一下)，如何编辑出更好看的图文，如何用文字去打动用户，如何用我们的文案意境去引导用户，留住用户，提升我们理想中的转化。一篇好的文章胜过十万雄兵，一个好的文章标题和引人入胜的更能决定文章是否可以传到千家万户。这些就要看我们的文案编辑能力了，有好的模式，有好的资源，但是没有好的文案，一切会变得黯淡无光，毫无声色。

　　5审美和设计的能力

　　公众号的运营可不只是发几串文章那么简单，我们得具备一些技术活，比如处理，嘿嘿，很多人都不知道如何在上面加上自己想要的文字，很多人看到公众号每篇文章底部的二维码加的形式挺漂亮也想做一个，但是问题是自己不会搞设计啊，没法排版，什么是jpg和png格式都不懂的!这些是需要ps软件的，当然也有一些微信编辑器可以实现一些效果的排版，但是如果你能懂一些基础的设计和处理就会编辑运营起来轻松过了。

　　再则就是审美了，这个只能意会不能言传，有的人天上不具备审美能力，不过这个是可以培养的，得学得练的，好的什么会让你的公众号从头像到文章的颜色搭配都变得那么有个性，变得那么干净，那么容易让人家记忆。

　　6数据分析和总结的能力

　　这是一个大数据时代，我们一切行为和思想都可以转化为数据，数据的魅力就在于可以透过数据来分析出事物的本质和发展动向。微信公众号后台的数据，要会看，还得看懂，还得会分析。通过这些数据分析，能够发现问题在哪儿，然后提出解决方案，有效的解决问题，为公众号的发展提供不竭的动力。

　　运营公众号可不是一味的埋头苦干，要随时掌握最新数据和动向，对每一次活动和文章数据进行对比分析，不断的提升和优化，找到用户的喜好，找到用户能够接受的盈利模式。

　　7营销和推广的能力

　　这个说难不难，说简单也不简单，只要你懂得利用资源，敢于尝试，多动动小脑筋，或者说粗暴的散些钱，推广就不是问题了。营销是啥营销就是，你看得到但是你吃不到，当你能吃的时候付出的代价可能比你看到时候贵好多倍的策略，这个叫营销，你会玩吗不会没关系，平台在那儿，公众号是你自己的，用户也在那儿，你爱怎么玩就怎么玩去，直到找到一条可以迈向利益转化的大道出来为止。

　　8提供服务的能力

　　有人说服务这个也叫能力当然叫了，你的语气语调，你的言谈举止，直接对你的转化带来影响，网络是虚拟的，你的用户看不到你的长相，但是可以感觉到你的诚心、专业和温度不是吗是否又服务意识，是否又服务的心态，不要来了客人都统统被你吓跑了，或者是因为太忙而无暇顾及，那完蛋了，都白白的浪费掉了。

　　9学习的能力

　　这个就不多说了吧!不说活到老学到老，你在运营这个公众号，起码你得去主动学习吧，毕竟公众号是个新产物，很多人还没搞懂，从建号到运营，再到推广，再到盈利，每一个环节我们都需要学习，需要向我们的同行学习，需要向比我们优秀的人学习。因为我们一个人的力量永远没有一个团队的力量强大，我们所知道的或者只是某个点，有些时候或许只是个井底之蛙，但是学习却可以让我们眼界更加宽广，可以把握住这个行业的趋势，可以走得更远。

需要具备分析公众号数据变化的能力，一般我们是在后台拉取数据，在表格中进行数据处理分析。最好可以利用第三方平台，比如西瓜助手的数据分析，可以总览公众号数据情况，比如粉丝数、推文数据等，可以快速判断运营状况。除此之外，运营公众号一定要有想法。下面我列举了运营公众号需要具备的能力：

一、动手的能力

微信公众号运营一样需要具备极强的动手能力，说干就要去干，说尝试就要去尝试，说去调整就要去调整，这就是动手能力。

二、创新的能力

这个年月你要是没有创新，你的产品根本没人买单。

三、资源整合的能力

不但要发现自身的资源，还得要懂得如何利用资源，不仅要懂得利用资源，还必须得懂得如何整合资源。

四、文案编辑的能力

一篇好的文章胜过十万雄兵，一个好的文章标题和引人入胜的更能决定文章是否可以传到千家万户。这些就要看我们的文案编辑能力了，有好的模式，有好的资源，但是没有好的文案，一切会变得黯淡无光，毫无声色。