建议进行以下操作:
1关机充电测试。
2更换充电位置,排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4开机充电时,如手机装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢,如果此情况建议尽快送修
6备份手机数据(电话簿、短信、等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设置)。
若问题依旧,建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
这个是要看充电器的输出电流的,一般的充电器、移动电源、电脑USB输出口的输出电压都是5V的,充电速度就主要是看输出电压了,电脑的输出电压是固定的05A,充电速度是非常缓慢的,再加上线材的线损消耗,如果是在玩手机出现边充边降电的情况是正常的,移动电源如果是一样的状况,说明移动电源的输出也是比较小的。
建议:
1使用原装充电器关机充电,检查手机关机充电是否存在缓慢的情况。
2若手机仅是在开机时充电缓慢,请您:
(1)结束后台运行程序(左下角最近应用程序键-结束)
(2)卸载手机中第三方电池管理软件
若上述操作均无效,查看更多解决方案:
(1)查看手机是否存在版本更新,升级至最新版本。
(2)请备份手机中数据,将手机恢复出厂设置。
(3)若上述方法均无效,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮您处理。
如果手机使用三星原配电源充电器连接电源或者连接电脑充电正常,那么手机就是没有问题的。
移动电源为第三方生产的充电设备,所以会和手机产生兼容性,官方建议使用原配充电器给手机充电使用,这样可以更好的保护手机和电池的使用寿命。如果所购买的第三方移动电源无法使用,那么可能是兼容性问题导致,请联系经销商处理。
由于市场上车载充电器的品牌较多,并不是所有车载充电器均可和三星手机兼容。如需购买车载充电器,建议您联系当地三星服务中心或经销商购买原厂车充(部分型号有售)。平板电脑由于不支持USB充电,所以大部分型号不支持车载充电。注:如需查询车载充电器的电压,因型号不同,所以车充略有不同,建议您尝试查看车载充电器插头上的标贴查看电压。