尊敬的三星用户您好：
如需了解手机维修价格，您可以：
1咨询当地三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的三星服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
2登陆三星官网查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
1)包修期外机器维修费用参考基准：
http://wwwsamsungcom/cn/support/warranty/warrantyInformationdopage=POLICYWARRANTY&cid=cn_ppc_support_service_policy_120522
登陆网页后点击左侧“包修期外维修费用基准”查询。
2)包修期外机器维修零配件参考价格:
https://support-cnsamsungcom/supportcn/support/material_price/indexaspx
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： wwwdiaochaquancn/s/3Z0LE
您好：
根据您的描述，若需将手机恢复出厂设置，请参考以下内容操作：
1备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。
2设定--重置--恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-重置-恢复出厂设定）。
注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码（手机无法通过电脑恢复出厂设置）。
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法操作尝试：
1、卸载近期下载安装的第三方软件观察（第三方软件兼容性）
2、检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
3、若有备用电池，更换尝试。
4、备份手机重要数据恢复出厂设置：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）。
若以上操作后问题依然存在，请携带购机发票、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
