当手机处于开机页面的时候，尝试自己的手机是否还能开关机，如果可以的话重复开关机两三次看看能不能进去；
如果不可以的话我们就可以按音量键+电源键，然后选择recovery mode 按确认，选择:wipe adta/factory reset—YES-wipe cache partition—yes-reboot system now；
按住开机键 音量键直到手机有反应，按键到recovery界面，选择wipe data/factory reset，接着按reboot，等待系统重启-成功。
4 三星盖乐世S5：配备51英寸1080p Super AMOLED屏幕， 25GHz 高通骁龙801处理器，2GB RAM，210万前置+1600万后置，支持4K摄录，加入实时HDR模式。
5 基本配置：三星Galaxy S5配备指纹识别器，还加入了防水功能，仅支持4G，并内置4G专属应用。配1600万像素主摄像头和200万像素前置摄像头，支持03秒快速对焦技术，拥有更好的HDR效果。
6 屏幕失灵或失控应急办法：按住电源键数秒直至彻底关机，然后再开机。
建议您：
1调节耳机音量键+键。
2将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。
3若使用正常，请再次插入耳机，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。
4检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡、耳机和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
