若您遇到了通话中黑屏的情况，建议：
1若机器支持距离感应器功能，当通话中遮挡了屏幕上方的距离感应器，如放在耳边，此时屏幕将会关闭，此现象为正常情况。
2若手机未遮挡感应器或不支持距离感应器，建议尝试按电源键或home键，若屏幕会亮起，请重启手机再拨打电话。
3若重启后通话仍出现黑屏，请更新手机系统版本尝试。
4若无效，请备份设备中重要数据后，将手机恢复出厂设置。
若以上方式操作均无效，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星闹特10打电话黑屏的解决方法：
1、确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物。
2、查看手机中是否安装第三方软件导致，删除这类软件。
3、备份手机数据，将手机恢复出厂设置。
4、手机黑屏原因：手机系统问题、手机内处理器来不及处理信息造成电路堵塞。
5、软件方面会由于软件本身的漏洞和缺陷造成内部系统运行不稳定。
6、屏幕损坏严重。
建议按照以下方法尝试：
1确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2查看手机中是否安装第三方软件导致（如手机管家等管理类软件），请删除这类软件。
3备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。
