若手机屏幕锁密码忘记，建议您尝试通过远程控制功能解锁。G5309W手机支持Samsung Dive远程控制功能。如果已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆三星远程控制网址，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
您好，首选感谢您对中国电信的支持。三星G5309W电信版手机，网络制式支持电信4G,TD-LTE,4G,GSM,CDMA 2000/1x，CDMA EV-DO(电信3G)，可以使用电信卡的。答题仅供参考，具体请咨询10000号或登陆安徽电信网上营业厅ah189cn为准，iPhone 6s预售火热进行中，来安徽电信预定iPhone 6s送300元话费。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，操作方法如下：在待机状态下，同时按住屏幕下方的home键和机身右侧上方的电源键即可截图。截图保存路径：文件管理-设备存储-Pictures-Screenshots文件夹评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
