若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题，建议您：
1将手机关机重启。
2若手机可以正常使用，请检查是否使用了主题软件，建议恢复手机自带主题尝试。
3若无效，请备份手机中数据（联系人、信息、等），将手机恢复出厂设置尝试。
4若上述操作无效，或手机出现花屏等现象后无法继续操作，请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
如果三星手机屏幕出现亮点/暗点/黑点/白点/斑点等，建议您尝试操作：
1将手机关机重启。
2若问题依然存在，请您携带购机发票、三包凭证及机器到当地三星售后服务中心检测。
此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：
请您登陆三星官网服务中心页面,选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
三星s5手机屏幕上有小白点原因：
触摸屏幕时总出现一个白点，这是由于开启了显示触摸次数功能所导致的。
解决方法：
1、在待机页面下，点击应用程序。
2、滑动屏幕点击设定。
3、
向上滑动屏幕，点击开发者选项。
4、
将显示触摸次数取消勾选即可。
5、操作完毕，再次触摸屏幕白点就不见了。
三星s5手机屏幕上有小白点原因：
1、背景黑色看是白点，背景白色看是黑点，它叫坏点。坏点，是液晶屏幕生产中产生的瑕疵，工艺随机性的问题，但它不影响机器的使用，除了白色显示黑点，黑色背景是白点，红色，兰色背景也是黑点。手机屏标准规定三个以上白点为不合格，如果手机在1年保修期内建议找售后调换合格屏幕产品。
