尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您按以下方法尝试：1、使用原装充电器充电尝试查看是否有效。2、手机电池取出，清洁电池触点，重新安装充电并检查耗电量3、通过数据线连接电脑尝试。4、如有条件更换电池或者充电器尝试是否有效。5、若以上操作无效，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复手机出厂设置后重新尝试。6、若问题依旧存在，建议您携带购机发票机及三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。您可以通过以下网址查询距离您最近的服务中心地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上方法可以帮助到您！
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希望对你能有所帮助。
您好：
根据您的描述：
关机状态充电提示**惊叹号，是上次电池用得自动关机的原因，多冲一会就正常，下次提示电池电量低开始充电就好了。
以下介绍几个手机电池使用小贴士：
1勿过度放电。待设备提示“电量不足”就应该充电；到设备都自动关机了才充电，电池已经过度放电。这会影响电池寿命。
2勿过度充电。充电器发出充满指示，就应该拔下充电器。现在的充电器一般都有充满自停的设计，短时间不从充电器取下电池倒也无妨，但长久把电池留在充电器上，到深夜电网电压升高，本已经停止充电的充电器，电压升高后，又会继续充电，造成电池过充电。这会影响电池寿命。
3如电池长久不用，要充电到60%，单独存放在阴凉干燥处，并每隔4、5个月进行补充充电。
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
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