尊敬的三星用户，您好！

给您推荐三星NOTEII系列手机N7100/N710/N7108/N719，三星I8190N，三星I9082和三星I9268，具体参数请您登陆三星官方网站wwwsamsungcomcn，右上方输入手机型号了解详细信息。

　　祝您生活愉快！

　　欢迎您到三星平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask

　　您好，感谢您对三星产品的支持！

7102机器有2个版本：

32g版本（联通定制机）内置联通软件不支持卸载

16g版本（公开版）没有内置联通软件

中国大陆机器目前全部不支持4g网络

7102机器卡1使用wcdma+gsm，卡2使用gsm

注：只要您机器不是充话费赠送的机器，卡1和卡2都是可以使用移动卡和联通卡

使用3g必须联通3g，放到卡1使用

使用移动3g必须是移动定制机：7108（单卡，目前只有16g版本）

　　希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

　　欢迎在三星平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask

需win7系统操作

首先，安装zune48目前最新版本的为4821340和，SDK！

检查你手机的运营商如果是罗杰斯的机器，请刷成att原生7004 否则diagnosisapp，无法更新到v1122

检查你的系统是否为7004或者7008 如果高于7008 请刷成7004原生版 （原因是 7004和7008的系统需要解锁 打防锁补丁）

如果手机和zune不能同步，请在diangosis界面拨号： #7284# 设置成zune同步模式

解锁： 校对时间，手机一定发要和电脑上的时间同步，否则不能解锁

注意：一定要在手机上的Date time选项当中把年月日、时区和时间设置和电脑一样（我刷机时未设置年月日和时区，结果在解锁环节上折腾了半天，时间能设置到分钟相同即可）。

证书地址：手机连接wifi或通过EDGE网（GPRS网）下载安装

证书注册表打包地址：证书和注册表zip(126 KB)

解锁工具：ChevronWP7zip(8243 KB)

在手机上点击执行一次证书安装，安装后重启手机

电脑上运行注册表文件，重启电脑

手机连接电脑，启动zune software 48，注意要走一个向导，让同步关系由来宾关系转为正式同步关系（这个只走一次，以后只要正确连接，就自动同步了）。

先让手机上的桌面处于屏幕已经解锁状态（即停留在主菜单界面，点触屏正文中间的Windows图标就可以了），运行ChevronWP7 勾选两项 点击UNLOCK解锁，当你听到叮的一小声，瞬间就会完成解锁

成功后的软件截图如下(看解锁按钮英文会由unlock变成relock)。

如果解锁失败，如下图或者直接自动退出：

#p#副标题#e#

如果不能解锁，那么检查：

A换一个USB接口，这个很古怪，同一台电脑两个USB接口只有一个口可以解锁成功。

B手机端时间和PC端时间要一致。有的人对手机还原出厂后没有及时改时间就会解锁失败。

CC:\Windows\System32\drivers\etc\hosts是否为只读（右键文件属性），注意不能是只读。

（因为ChevronWP7执行时会在hosts里面加一段“IP developerserviceswindows”）

把hosts里的ip删掉：打开hosts（打开方式：记事本）,把最后一行删除，保存。

D运行netstat -a查看一下自己的443端口是否被占用（如果安装了Skype, IIS等网络软件就会出现这个端口被占用）

E在电话中设置飞行模式（目的是强制手机使用Zune同步上网）

Fwin7用户右键程序包属性兼容性开启为XP SP3。不行就右键程序使用管理员权限运行，还不行就把Framework升级到最新的v40(点此下载)。

G安装SDK(点此下载)，这个其实必须安装，因为后面部署XAP软件需要它。而且这个能解决大部分解锁失败的情况。

H最终还是报错，那就得直接换一台Windows7电脑再试了。

IChevronWP7不能正确解锁的又一个可能性：代理服务器，详细见此。

K最后还是不行的，看这条，细节有变化：解决再次越狱而不成功（找不到USB的问题）问题。

L试试后来出的修改版的解锁工具：Chervon WP7 20越狱防锁教程！！！

成功解锁后 我们一定要打上防锁补丁

部署

安装防锁补丁Samsung ToolsSamsungToolsxap(7458 KB)到手机（用TOM XAP INSTALLER安装的时候需要开启zune保持手机同步） 然后运行它，勾选全部，点击Apply一次就防锁就生效了，然后点击Reboot。。重启后勾会消失，但防锁已经有效。

Ps :部署时手机应解锁并在主页面

然后开始用Zune升级 直至升级到nado （7390或7392）

升级过程中如何查看解锁（越狱）仍然存在：手机上运行Samsung Tools，一共4个选勾项，如果第2项“Prevent Device Relocking”前面没划勾，其它3个划勾了，表明您的机器仍然处于解锁（越狱）状态。这是本人的判断方法。

升级到 nado后 接着开始做升级芒果的准备工作和升级芒果了

1，部署WP7Root Tools 方便编辑系统文件以及新建文件夹。

2，使用Wp7UsbStorageEnabler 开启U盘模式，方便拷贝文件，如图所示为开启：

3，按步骤2开启U盘模式，然后进入“我的电脑”，会有

Ps：拷贝的时候关闭zune。

下载unlock和languagerar(803 Bytes)

4，手机上打开刚刚部署的WP7 Root Tools，首先点击Continue，然后向左滑动到explorer目录下，新建（new folder）一个文件夹名（folder name）为provxml，路径（path）空着，点击保存即可。

5，再次打开手机程序中的WP7 Root Tools，点击Continue，左滑动到explorer目录下，接来去My Documents/Zune/Content/0400/00里面有随机名的文件，就是我们刚刚在电脑拷进去的，根据大小可以判定1328字节（bytes）为languagexml文件，另一个1380字节（bytes）为unlockxml文件，手动复制（点着文件2秒，会弹出剪切复制的对话框）这两个文件到刚刚创建的provxml文件夹内，记得根据大小改为相应的名称和格式。

Ps：更改文件名，操作方式为长按对应文件，点击rename（重命名）。

6，下面来验证一下是language和unlock两个文件是否拷贝成功，拨号界面输入##634#，进入工程模式输入#9908#，进入GPRS Manger，点击select GPRS下拉菜单，查看是否有language和unlock两个文件，有的话就是OK，准备芒果，没有的话再次操作第5部，直到出现为止。

Ps：需要中文芒果，这时候点击language，再点击save（保存）即可，unlock到芒果后再运行

注意：如果此时发现您的diagnosis版本不是1122 此时千万不要慌张 您只需要进去菜单删除掉diagnosis(点住) 重新输入##634#即可

7，安装相机补丁安装XBMODDeployerxapXBMODDeployerxap(4663 KB)安装后 断开连接 在手机上运行一次关闭软件。。。。

之后通过WP7RootTools 在My Documents下面的My Ringtones找到这两个XML文件 都拷贝到手机的windows文件夹里 就OK了

下面就是升级mango了 我就不多说了 成功升级mango后 你会发现中文的相机BUG解决！

8,安装芒果驱动

装一下相应的芒果更新驱动，X86为32位电脑系统所需要的，X64就是64位啦，必须是win7系统哦。

9,官方备份软件MangoB2-DevRetailUpdate，出来后点击I agree，记得关闭zune，等待备份完成，提示关闭软件，现在zune有可用更新，如图：

注意：在升级芒果前备份NODO那一步，运行MangoB2-DevRetailUpdateexe程序后出现：无法启动次程序，因为计算机中丢失 ZuneCfgDLL,怎么解决？

#p#副标题#e#

其实很简单，是因为你把zune装到D盘或者其他地方（默认是C盘）了，只要找到zune目录下的zunecfgdll文件，复制到C盘windows/system32目录下就行。

10，打开zune（48），提示有可用更新（7403），点击更新，这是更新到芒果的一个过渡，这个过程10分钟左右，如图：

11,7403完后，zune会继续提示有更新，这个就是芒果（7712）的更新了，点击更新即可，时间可能40分钟左右，如图：

Ps：重启后在setting-regionallanguage里面奖所有选项框选为chinese（PRC），然后点击最上面的一行英文，就是重启生效，芒果+中文出炉。

12，芒果越狱，手机在拨号界面输入##634#，进入后输入#9908#，点击下拉菜单，点击unlock，点击save（保存），此步骤类似第6步。做到这里就大功告成了

13，再次感谢西海岸和汤锅的奉献

芒果7712测试版升级芒果7720正式版教程 只适用于WIN7

1，下载文件包

2，解压后打开文件夹，进入\Zune\0408213400文件夹，32位系统的安装X86里的ZuneSetup，64位的装X64里的ZuneSetup，可直接覆盖原来的ZUNE。

3，查看ZUNE版本 打开ZUNE --设置--常规--关于 确保你的Zune已经是最新版的4821340

4，安装好后再进入\Zune\0408213400文件夹，里面有个UpdateTool 文件夹， 打开安装Setup-UpdateWP-x86，安装只是一闪而过，不必担心。

5，连接手机到电脑，，，然后关闭ZUNE。

6，将下载包里的RCToRTM文件夹拷贝至C盘根目录，并使用管理员权限运行ISVTo7720bat文件 出现下图

注意：遇到点击bat文件一闪而过的同学，请先重启一下计算机，然后使用管理员权限(鼠标右键-以管理员身份运行)运行cmd，再点击bat文件。

（补充：有得人运行bat文件一闪而过，在cmd运行也不行，找不到updatewp文件，和系统的path变量有关，这里需要手动在cmd模式下运行 path c:\program files\zune 回车指定一下变量就可以运行bat文件了。此方法感谢qqquake）

7，然后就是重启手机，屏幕会出现“再见”，大约会有2-3分钟，我在屏幕锁中设置为5分钟，并且这时不时地用手点击屏幕，保持常亮。

#p#副标题#e#

8，重启后会安装更新，大约3-5分钟。

9，再次重启后，隔一会下面窗口上会有更新到7720的提示，然后窗口自动关闭。

一系列重启手机之后，将会得到正式版芒果。系统版本号已经发生改变

如果刷机到了重启这一步的时候一直都卡在再见，然后超时，等提示出错超时后才重启成功，这时，Zune会启动并要你回滚，不用理他，拔掉数据线，重启手机可以进入原来的系统，重复第六部即可。

此图为更新成功的提示，注意更新时候不要关闭窗口，不出现错误不要拔数据线

重启大概要等待5分钟 更新就比较久了。。

如果升级到7720后部署软件出现错误 可在拨号界面输入##634# 再输入#9908# 下拉菜单 找到UNLOCK 点SAVE 重启即可部署

一些注意点:

1 一定要将 RCtoRTM 放到C盘根目录 ,不然会报错, 报错内容

C:\RCTORTM is not accessible , please check this xxxxx

2 装完新版的zune一定要安装7720安装文件 zune目录下的update tool, 否则会提示版本不对

不过根据提示内容来看, 或许可以 先不安装zune 更新,用 7712的zune , 更新 , 这个我没尝试

3 建议先 通过 windows+r 键,输入cmd,然后再命令窗口运行bat 文件, 命令窗口中输入 ,c:\rctortm\isvto7720即可

这样可以看到错误信息

4 在你运行之前别忘了把zune 关掉 等待几秒待后台退出

关于 重启超时 这个我没有做研究,我就重启了几次,做了如下几个操作,就成功了

1 删除音乐和视频文件 大家先别急着尝试, 不妨看看下面几点 再尝试, 很多兄弟通过这部, 减少了重启超时, 然后就成功了, 但是我的机器, 删除了音乐视频, 还有4G已用空间 删了仍然超时, 一点,可见 超时和 机器的已用容量有关系,但不是充分必要

2 开飞行模式, 锁屏时间设置为15分钟或30分钟 关掉任务管理器中 zunelauncher 的进程

飞行模式有助于 减少goodbye的时间 别的话 说不出什么 理论科学依据

这样以后我就成功了 没尝试哪个是充分必要条件但是就是成功了,不管你信不信, 反正我信了

或者：让屏幕一直保持亮着的状态手机才会重启，于是我一直点屏幕，果不其然还真重启了，然后顺利的升到了7720了。

#p#副标题#e#

系列为折叠手机系列，型号主要有SGH--A188、SGH--A288、SGH--A308； 

N系列的发布略晚于A系列，N系列为翻盖手机系列，在后期产品中也出现了少见的直板机型。型号有SGH--N188、SGH--N288、SGH--N628、SGH--N299；  

M系列为MP3手机系，2000年最值得提到的三星手机要数SGH--M188了； 

R系列为低端直板机系列SGH--R208是三星手机中第一款直板机；  

Q系列是专为行政人员量身定做的灰度屏幕系列有SGH--Q108、SGH--Q208等，不过名气还赶不上三星的A系列和N系列，市场反应一般；

T系列为GSM彩屏折叠系列，最早掀起彩色屏幕的波澜，大家广为熟悉的SGH--T108、SGH--T208、SGH--T408、SGH--T508便属于这个家族，因为属于彩屏初期，该系列还没有涉及到摄像功能； 

S系列为商务手机系列，在其它系列型中没有出现过的高级商务功能都会在这系列中出现。型号有SGH--S108、SGH--S308、SGH--S508；  E系列手机，这个系列手机依旧秉持着三星做工精良，价钱中高端的特点，如最早的连拍手机E708，并且该系列在外观上非常具有杀伤力，如定制手机E108，而且在这个系列中也经常在外型上给予人们很大的惊喜，如滑盖手机E808；  X系列起初是基于CDMA1X网络的手机系列，作为专门针对CDMA20001X技术而开发的X系列，是目前三星的新兴代表产品，有SCH--X199、SCH--X209、SCH--X319。后来在GSM网络中的产品中也收罗着直板机型，主要针对年轻朋友，而且在这个系列的GSM手机大多非常亲民，价格并不如三星一贯那么高，X108、X608，以及后来针对年轻消费者的X458也都非常时尚；

Galaxy系列  Galaxy系列可以说是三星手机迄今为止最为成功的一个系列。在Galaxy全系列中三星采用了Android的智能手机操作系统。其中Galaxy的S命名又是Galaxy中的旗舰机型，（另有一系列为galaxy nexus,为三星为谷歌代工的最新一代谷歌自有品牌手机）包括Galaxy S、Galaxy SⅡ和Galaxy SⅢ三个大系。每款Galaxy S系列的手机销量均超过千万部，而最新一代的Galaxy SⅢ在发布上市100天即已经突破销售2千万部。  

A系列  三星手机真正开始风靡全球是从A系列开始。A系列最初为折叠手机系列，最早三星SGH-A188（白色外形）、SGH-A288（内外双屏）都是经典之作，之后则主要出现在CDMA手机中，比如SCH-A599、SCH-A809等。而最新的A系列新机则脱离了以前的设定，比如今年CES大展上现身的A727，则是一款直板机。  

B系列  由于源于这个家族的成员全部都是为DMB网络而设计制造，因此，这样一款手机现在中国不可能看到。

C系列  尽管三星一向以中高端手机闻名，但C系列的低端手机仍不能忽略。几乎所有C系列都为直板造型，外型简练；功能也是尽量地简化，如C208/C238等。作为三星不可缺少的低端市场守望者，C系列也不断推出新产品，并逐渐向时尚趋势靠拢。在去年11月发布的SGH-C300就为滑盖设计，在国内上市的SGH-C308价格仅为850左右。

D系列  D系列是三星03年新推出的一个系列。“D”是“DELUX”的缩写，是豪华、华丽的意思。最初，D系列首发的D108没有配置摄像头，但上市可卖到三千以上，就足以验证这个系列的豪华。05年，三星发布了D系列下的“华铂”系列，如D508（荣获05年年度最佳手机奖），06年又发布了“锐铂”系列，如D608，两机均采用了三星最为成功的滑盖系列，而D908及升级版D908i，其中D900（D908）更是凭借其超强的娱乐影音功能红遍全球，更是一举拿下06年年度最佳手机奖。

E系列  E系列为三星中高端商务手机，秉乘三星做工精良的特点，杀伤力极强，特别是采用触摸按键的SGH-E908，赢得了不少女性用户的喜爱。而且E系列也是三星手机中机型最多的系列之一。现在市场热卖的手机E848不仅是款奥运合作手机，而且还是全球最薄的滑盖手机。值得一提的是SGH-E918，是三星与北欧著名高级音响生产商B&O（Bang Olufsen）携手推出的产品，卖到了万元以上的天价。

F系列  F系列是三星的超薄多媒体手机系列，每一款都有音乐或视频的专长，首见于2005年SGH-F209。07年前F系列只见于CDMA机型中，但从今年的CES会展上，“SGH-F”作为新的系列登上了舞台（当然，也有地方把新F系列归至Ultra系列名下）。会展上，三星发布了加强版音乐手机SGH-F300和加强版影音手机SGH-F500，新F系列追求丰富多媒体功能和超薄时尚的外形赢来了无数粉丝的喝彩。  G系列  G系列是今年才出现的三星新系列手机，这个系列主要突出的是拍摄功能，500W像素的SGH-G600凭借其强大的拍摄功能和超薄时尚的设计及全新的操作系统，一举拿下了2007年年度最佳手机奖。而前段时间上市的SGH-G800更是以全球第一款支持3倍光学变焦和脸部识别功能的准专用级拍照手机而被各媒体炒得火热。

i系列  i系列最早出现是2000年，最新的i系列手机是SGH-i640和i450，三星i系列使用过多种智能系统，比如Linux、Dalm和Swmbian UIQ等，基于Windows Mobile系统的智能机真正做到了“时尚与内涵”兼备。  L系列  L直板商务（有滑盖机型如L878），多为金属外壳，比较轻巧，很有气质的一个系列 ，价格亲民，外观钢俊有型但不失柔和。性价比高，秉承了三星做工精良的优点。值得一提的是L288，是3G手机TD中十分轻巧的一款，键盘手感好，屏幕可玩性高。 

M/N系列  这两个系列放在一起缘于它们是三星最早出现在国内的系列。M系列最早为MP3手机系列，例如SGH-M188，最新作品是外形和功能上都与国内上市已久的SGH-i718相差无几，除了操作系统提升到了最新Windows Mobile 60版本，内置的200万像素的coms自动对焦镜头及28寸QVGA分辨率的TFT显示屏都维持SGH-i718原有标准的PDA商务手机SPH-M4650。N系列的发布略晚的A系列，当时发布的SGH-N188由于键盘设计成梯形状，很受欢迎。之后N系列就走了下坡路，最年轻的N系列成员也要追溯到2001年。

U系列  “U”是英文“Ultra”的简称，显面易见，这一系列的手机必定是以越薄为主题。包括59mm厚的SGH-U100、96mm厚的SGH-U300、109mm厚的SGH-U600及121mm厚的SGH-U700，不仅都具备300W像素摄像头和完善的手机功能，还成为当时各个领域的全球第一薄：U100是最薄的直板手机、U300是最薄的翻盖手机、U600是最薄的直板滑盖手机、U700是最薄的支持HSDPA网络的35G手机，除了U600被同门的后起之秀E848以106mm厚度超越，其它直到现在依旧处于全球第一。  

V系列  V系列手机仅仅在C网手机中出现。这个系列中，好几款产品吸引了相当多的眼球。世界第一款700W像素手机SCH-V770，还具备3倍光学变焦；一张信用卡大小、89mm厚的超薄卡片手机SCH-V870；还拥有1GB容量的滑盖音乐手机SCH-V940……三星应该比较看中V系更手机,产品非常丰富,只是今年基本上都还未发布新的V系列手机。

W系列  双模W系列都支持GSM和CDMA网络。三星的双模手机还有另一个词来形容—高端高价。W系列机型价格最低都在3000元（人民币）以上。当然高价必然有一定的道理，W系列机型的功能能在其发布时都是相当前卫的，比如去年发布的W597就具备手机输入、200W像素摄像头、有声视频拍摄等。W系列的最新产品是三星全触摸屏的奢华手机SGH-W629，上市初竟然高达10800元人民币。 

X系列  X系列诞生于2003年，起初是基于CDMA 1X网络的手机系列，最初的产品有SCH-X199、SCH-X209、SCH-X319。从最近几年的X系列产品来看，此系列代表了流行风尚，更偏重娱乐和游戏功能。X系列手机多是翻盖手机，个别为滑盖，比如去年年被上市的X818，另外还有旋转屏幕多种颜色的音乐手机X830。在三星的诸多手机子品牌中，X系列是性价比较高的中低端手机。 

Z系列  Z系列是完全以3G为主的系列，机型涉及到直板、翻盖和滑盖，支持的网络也有多种，包括WCDMA、EDGE、和HSDPA。

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

1在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　

2取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　

3更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）

4检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。

5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

具体服务中心查询请访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey