若手机来电显示未知，可能有以下几个原因：
1若是个别电话出现此情况：
1)可能对方开启了类似隐藏号码的功能
2)对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。
2若是所有电话均出现此现象：
1)手机没有开通来电显示功能，请您咨询运营商是否开启了来电显示。
2)更换其他SIM卡尝试。
3)查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
4)若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
若手机无未接电话显示，建议：
1查看通话记录显示方式是否为“全部”：电话图标-记录-更多-（设置）-过滤方式（查看方式）-选择“全部通话”（全部记录）。注：不同型号手机查看路径可能略有不同。
2检查手机中是否安装了第三方
来电通
等软件，建议卸载尝试。
3若依然不显示
未接来电记录
，建议备份手机中数据（联系人、信息、等），将设备恢复
出厂设置
。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
