尊敬的三星用户您好:根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作: 1重启手机(以便让手机重新进行搜索及注册) 2在待机桌面下-点击应用程序-设定-连接-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商 3擦拭手机卡和手机的接触点(是否是sim卡接触不良) 4更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损) 若问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器。
手机结束通话后屏幕不亮，建议您：
1若手机支持
距离感应器
功能，请您查看距离感应器是否被遮挡。
2若手机不支持距离感应器问题，请您点击
Home键
唤醒屏幕尝试。
3若手机挂断电话持续
黑屏
，请备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复
出厂设置
尝试。
4若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若手机通话结束后不能挂断电话，建议您：
1查看是否是由于安装的第三方软件导致，建议卸载第三方安全助手软件。
2若问题依然存在，建议您备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置。
若仍无法解决，建议您携带购机发票、包修卡、将手机送至当地的三星服务中心进行详细的检测。
