按照维修级别收费。
收费标准如下：
1、正常保内用户（激活日起1年内）非人为原因维修免费，部分店面支持1小时快修，有些店面需要预定物料；
2、无论保内还是保外，刷机免费，刷机时提前告知客户风险，需客户承担；
3、标准人工成本说明（非保修项目或保修期外）。
4、“1级维修”40元拆机维修包括更换显示屏、主板、听筒、扬声器、摄像头、内置电池等；
5、“2级维修80元”包括主板元器件维修或重焊，如USB接口、电池连接器、SIM卡座、I/O接口等；
6、一台机器单次维修多个故障，只收取一次最高级别人工费；
如果购买新机是一下要求，如果是二手就需要人工费了。小米承诺在官网购买小米手机后一年内保修，自购买起后7天内无理由退货，质量问题15天内包换，请保管好购买、维修收据。在意外保障服务期限内，对于小米手机正常使用过程中，由于非人为意外导致的损坏，所产生的维修费用和相关的人工费用，由小米科技有限责任公司承担。
小米手机保修期内维修要不要钱，是看是不是人为的，手机本身正常使用不满一年到小米维修网点可以免费维修。
手机在保修期内，如果出现质量问题，品牌客服会提供免费保修的。不过在保修期内，如果手机由于人为问题导致的故障，这样客服会拒绝保修，只能用户付费进行维修。手机进水，摔坏，挤压等导致的故障，都属于人为故障。
小米手机保修期为主机1年，电池、充电器保修时间均为1年；外接有线耳机（第三方品牌耳机除外）保修时间为6个月。
小米手机是中国科技公司小米科技旗下的智能手机系列品牌，于2011年8月16日在北京发布了首款产品。小米手机系列被定位为小米的智能手机主力系列，主打中高端市场，重视用户体验和技术创新。小米手机以及后续迭代产品一经推出便销量火爆，曾一度因供不应求导致限量抢购。
