您好：
关于您的咨询，该款机器支持安装WIN7操作系统，您在安装完成后可通过以下链接自行安装驱动：
http://wwwsamsungcom/cn/support/download/supportDownloadMaindo
或联系当地服务中心，
具体服务中心地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServi
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
RV411有两个内存插槽这个系列配置最大到4g 但是本身 最大支持到8G内存
您已经是4g内存 恐怕内存插口已经被占满了不能直接加一条了 得换内存条了
后盖儿拧开螺丝就能看到那一条内存已经是后加上去的了，那个就是扩展槽了。那里有一个了已经 说明您的机器之前已经加过一条 另外一个得把整个儿背板拆下来才行
根据您的描述:
建议您按以下方法尝试：
1开机按F2键进入BIOS设置，按F9恢复BIOS默认设置，按F10键保存退出。
2重启电脑按出现SAMSUNG画面按（ESC）键进入快速引导启动，选择USB设备引导即可。
3另一种方法，开机按F2进入BIOS设置，找到Boot选项下Boot
Device
Priority设置U盘引导启动（USB
HDD）为第一顺序，按F10键保存退出。重启后即可USB
HDD启动。
根据您的描述:
1建议您到三星官网更新声卡驱动后尝试，排除驱动故障。
输入您的机器详细型号，即可在官网下载驱动。以下是下载驱动地址：
http://wwwsamsungcom/cn/support/download/supportDownloadMaindo
2重新安装系统，安装播放软件后尝试。排除系统软件故障。
3若通过以上方法问题依然存在，有可能扬声器故障。
请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
