如果手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用（无法开启、卡屏、闪退等），三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1关闭重新启动该应用。
2建议将此软件卸载重新安装尝试。
3更换其他版本尝试。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理。
盖世三锁屏情况下使用照相机功能，请操作：
1在手机本身支持照相机快速访问功能的情况下，打开手机设定-锁定屏幕-锁屏选项-照相机快速访问-开启，唤醒屏幕，点击并按住屏幕同时旋转手机以打开摄像头。
2打开手机设定-锁定屏幕-快捷键-滑动开启-将照相机添加到快捷键中，唤醒屏幕，点住照相机图标滑动到屏幕即可开启。
如果三星S8手机屏幕损坏，一般建议将手机送至就近的服务中心检测后处理，为了您手机可以得到专业及确保使用正品配件进行维修，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器。三星服务中心更换的配件为三星原厂配件，质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比，甚至在安全性能上也存在隐患，加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全，建议您使用原厂配件。
手机关机后闹钟不响，建议：1确定手机是否支持关机闹钟。2若支持，检查闹钟铃声是否关闭，将闹钟铃声调大。3查看设置闹钟响铃的日期、时间是否正确。4重新设置闹钟时间尝试（部分机器需要勾选闹钟前开机选项）。5若无效，请查看机器是否有系统推送通知，建议将机器升级到最新版本。6若关机后闹钟依然不响，建议备份手机数据，将机器恢复出厂设置尝试。注：输入“具体型号+关机闹钟”可以了解您的手机是否支持关机闹钟。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
