只要是小米官方承认的线下自营店如小米之家、小米专卖店等购买小米,均可享受7日质量问题退货的政策保护,因此,消费者是可以退货的。
自营线下渠道购买享有的7日质量问题退货的政策,规定自购买起7日内,如产品出现功能性故障或质量问题,经小米公司授权服务网点检测,确认属于非人为产品质量问题,请联系销售门店办理退货。
扩展资料关于自营线下渠道购买小米的退货方法及注意事项:
1、手机、平板产品办理质量问题退货,需要经小米公司授权服务网点检测符合退货标准后,请联系销售门店办理退货。
2、小米手机、平板产品如需申请退货,请在 [我的订单-申请服务] 或拨打400-100-5678申请退货。该方法仅限非现金购买用户操作。
3、非自营渠道线下购买的小米产品,消费者需要办理退货时,小米公司不直接处理,消费者需向具体销售方咨询办理退货。
小米官网-小米手机及平板产品退换修政策
一、在小米网购买的产品
1登录小米网,点击“我的订单”;
2在订单列表中,找到您要申请售后的订单,点击“申请售后”;
3进入售后详情页之后,选择您所需要进行售后的产品和服务,点击售后服务按钮,会出现该产品售后的详情页面;
4点击按钮选择您需要的服务项目;
5在问题描述中说明您遇到的问题,然后选择您需要的服务方式。
邮寄注意事项
请不要使用平邮,建议使用顺丰到付
由于平邮的取货周期长,我们为了不影响您的售后流程正常进行,建议您使用除平邮以外的快递方式邮寄商品,建议使用顺丰到付。
法律主观:
超过7天无理由退货还能退,若商品有质量问题,在交易成功15天内,可申请质量问题退货。但是商品没有质量问题,不再申请7天无理由退货,该商品只能由买家留着自用。
法律客观:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
问题一:小米退货怎么申请 打公司人工客服直接帮您申请
问题二:在小米官网买手机 怎么退货 小米公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货 , 质量问题15日内包换 ,一年质保 ,您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜:
以下情况不予办理退换货任何非本网站(mi)小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);对于过保商品(超过三包保修期的商品);未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;因不可抗力造成的损坏;
问题三:小米手机七天无理由退货怎么办理 1、啥叫三包?
通俗的讲,就是七天包退、十五天包换、一年保修。
2、保修时限:
机头保修时间为1年,附件的保修时间分别为:电池6个月,有线耳机3个月,充电器1年,存储卡1年。(厂家另行规定的除外)。
3、哪些情况不能享受三包:
超过包退、包换、保修时限的; 有人为损坏的(包括并不限于进水、受潮、跌落、挤压等);私自拆机的(在非厂家授权的维修站进行私拆私修的);使用不当配件造成损坏的(非原装等劣质配件造成的);无法提供发票、协议、保修卡等购买凭证的;非功能性故障的(一般厂家均不对外观问题承担保修,特殊情况厂家会另行通知)。
问题四:小米官网如何申请退款 全国统一小米订购热线(Ο57Ι -―8561 ―‾9917){处理 订购 预定 支付 退款 退货 换货}
小米公司推出、标准版、电信版、青春版、小米M2版、100%正品小米手机、售后可以在7天内无条件给于您退货、退款、15天内包换,一年保修
问题五:请问小米手机的7天无理由退货流程是什么??? 你好。是在官网买的吗?是的话直接订单那里就有退货选项。你也可以直接打客服热线说要退货。这两种方法都能行,然后过一段时间会有客服给你打电话联系你告诉你要如何退。
7日内无理由退货 , 质量问题15日内包换 ,一年质保 ,您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜
问题六:手机上怎么在小米商城申请退款 申请仅退款 不要了 或者拍错就行了。如果他发货了 但没有物流,你选仅退款未收到 联系他即可取消
问题七:小米商城订单支付后怎样申请退款,需要哪些东西 只要没发货就可以退款。
首先登录小米网账户,进入到个人首页中。
然后点右上角我的订单,打开购买产品的订单。
3 点击订单状态,在打开的窗口中下拉,在最下方选择申请退款。
4 输入退货理由。
5接下来看订单状态是否已显示正在退款显示的不是正在退款,而是备货,此时需要拨打人工客服进行电话再次退款确认,需要提供订单号或者订货联系人姓名,按提示进行退款。
问题八:小米商城手机app上可以申请退款吗,具体步骤 1打开小米官网,并登陆账户,进入到个人首页中。
2 接着点击右上角“我的订单”,打开购买产品的订单。
3 然后点击“订单状态”,在打开的窗口中下拉,在最下方选择“申请退款”。
4 然后在申请退货款页面中,输入退货理由,选择“下一步”。
5 等待页面跳转,注意此时的订单状态是否已显示“正在退款”
6若显示的不是正在退款,而是正在备货,此时需要拨打人工客户热线进行电话再次退款确认,需要提供订单号或者订货联系人姓名,按提示进行退款。
7退款确认成功后,再次返回订单查看状态,显示“退款成功”,
8待银行处理,用什么支付方式付款就会退到哪里,信用卡支付的同样,在一个工作日内退还到信用卡中。
问题九:在小米官网怎么申请取消订单退款 用电脑登陆小米官网,打开订单详情,只要还没有出库就可以直接申请退款,申请退款时需要订单里收货的手机号接收短信验证码,验证后才能退款
问题十:在小米官网买手机付款后怎么申请退款 购买的时候手机还没有发货申请退款24小时内到达,如果购买的手机已经发货那就等手机送到目的地然后你拒绝收货,手机返回到原厂24小时在内在给你退款了。