在三星会员俱乐部中重置；
具体步骤如下：
1、登录三星会员俱乐部，点击右上角的会员信息，出现输入积分充值密码页面；
2、点击右下角的找回积分使用密码，按照提示输入本人注册时所使用的资料信息，点击确认验证，完成身份验证；
3、点击下方的手机认证，跳转至手机号认证页面；
4、发送手机验证码并成功输入后，点击确认，将提示手机认证完毕，跳转至最初页面点击右下角确认；
5、页面将自动跳转至积分密码设定和变更页面，并提示积分支付密码初始化，
流程如下：
1、在店铺预购；
2、并且在网上关注“三星会员俱乐部”这个公众号，并用手机号进行预约注册；
3、到三星S助手内或者官网注册三星会员俱乐部账号，绑定邮箱和手机号；
4、进行三星会员俱乐部账号实名认证；
5、进S助手，选三星会员优惠，再选申领优惠，点马上领取，然后扫描二维码；
6、进入页面点击S8积分领取，然后输入注册预定的手机号码，如果提示没有请进行第二步，然后接收验证码，等着7天后第二次验证。
1、查看手机下载的第三方游戏软件，卸载重新安装最新版本。
2、没有恢复正常，备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。
3、若问题依然存在，有是手机系统软件出现问题。
接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
若通过手机无法注册三星账户，请您检查：
1手机联网是否正常，切换上网方式尝试。
2核实填写的电子邮箱或手机号码是否有效。
3若注册时提示输入生日日期，请检查是否大于18周岁。
4若是通过电子邮箱注册，注册后需要登录该邮件验证信息。
5若无效，请更换其他电子邮箱或使用手机号码注册。
6更换电脑注册尝试。
专属管家服务 | 三星电子 CN
请登录三星官网“三星手机寄修服务”页面查询(wwwsamsungcom/cn),或致电400-810-5858咨询。 3 Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息,如您还不是会员,请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员注册。 本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。 因系统目前无法实时识别护照/军人证,如您只能使用护照、军人证进行申领认证,请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册,并完成审核激活,才能继续进行申领流程
卸载三星会员俱乐部后重新安装。
出现这种问题往往是安装程序错误导致的，一般你重新安装这个app后就可以解决。
如果在重新安装后无法解决，可能是出现了系统不兼容的问题，这时你可以打电话询问三星手机售后客服，让他帮你想办法解决，一般这种情况都要进行售后维修，毕竟是手机系统出现问题。
