三星手机是有售后服务的，但因为三星手机在国内的销售不佳，所以它的售后服务相对来说较少。如果你需要售后服务，但周围又没有三星售后服务网点的时候，我建议你到官网上选择寄修服务，把手机寄到三星售后服务点进行维修。维修完之后会寄回给你。
三星售后机的服务规定如下：
不接收由于顾客自行改装或加装其他功能或设备后出现故障的机器。
包修卡及购买发票一经涂改，包修即行失效。
每次维修时由维修中心负责人员核对机器制造编号及包修证书。
请顾客妥善保存购机发票和包修证书一同作为包修凭证，遗失不补。
属于下列情况之一者，实行收费修理：
1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2非三星授权维修中心人员拆动造成损坏的；
3包修凭证上的型号与修理产品型号不符或者涂改的；
4因不可抗拒力造成损坏的；
5未按说明书的要求操作机器所引起的故障；
6因移动或跌落而造成的故障、划伤或破损。
首先消费者需要登录三星官网在售后服务中寻找自主服务然后选择三星手机寄修服务即可。需要注意的是在申请时需要输入待寄修手机的正确IMEI号用户可拨号#06#"或者通过其它方法查询。
申请完成后便可等待物流上门取件不过遇到当日无法取件的情况，申请会失效需要再第二天重新进行申请，只要是正常保修期内的非人为故障，都是免费
手机/平板电脑退换机条件：1手机/平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；当消费者选择退货或者换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行退换机业务。2手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。
三星售后寄修手机付款方式如下：
1、如果是通过某种平台的话，就是先寄手机，再告诉你要多少钱，然后你支付，修好给你寄来。
2、如果是不通过别的平台，就自己和修手机的协商。
手机维修时间和手机损坏情况服务中心是否有配件有关，例如手机屏幕损坏，服务中心有该型号屏幕，当日就可以维修好，如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些，具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。(如判断需要返厂可以向服务中心申请备用机哦)
