打印机安装打印驱动和扫描驱动，操作方法如下：1使用数据线将打印机与电脑连接好，打印机处于开机状态，然后把软件CD 插入CD-ROM 驱动器（如没有光盘，请登陆三星中国网站下载）。2光盘插入后，电脑会弹出安装界面，然后选择立即安装。如果没有弹出，您可以进入我的电脑或计算机，找到移动盘符，双击移动盘符进入，选择里面Setupexe的程序也可以打开。3按照安装向导提示，点击下一步即可。4完成上述操作后，如果您想测试机器是否能打印，可以选择打印测试页，如果不需要，直接选择完成即可。您也可以参考以下链接操作：http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10443&gubun=I&tabStatus=s&status=A&step_no=8 注意：上述安装程序中包括打印、扫描等相关打印机使用的软件及驱动。
1、可能安装驱动里的itdrvdll文件被删除或者损坏了，去sumsung官方网站下载一个完整的SCX-4521HS驱动，重新安装；
2、去dll下载网站看找到itdrvdll文件，下载保存，提示需要itdrvdll，浏览保存文件，继续安装。
1、应该是驱动没有安装好吧
2、建议你使用驱动人生这个软件打开外设驱动重新安装一下打印机驱动试试
3、或者驱动官网下载驱动重新安装，或者找售后上门维修的人员检查一下
4、若还有其他驱动的疑问你也可以咨询驱动人生客服人员呦
不能打印的情况有很多种，可能出现的原因和解决方案如下：
一、机器未通电。
检查电源开关是否处于“开”，并且电源插口是否连接好，建议重新连接电源线路。
二、未将打印机设为默认机器。
1
点击电脑左下角开始菜单项，找到打印机和传真。（如果是WIN7系统，找到设备和打印机。）
2
找到打印机图标，右键点击打印机图标，选择设为默认打印机，打印机图标打钩即代表它已设置为默认机器。
三、检查机器是否出现以下情况：
1盖板没有关闭，请合上盖板。
2检查机器是否卡纸。
3未装纸或纸张没有放置好，请重新放置纸张。
大多数打印作业所使用的打印介质都可以装入纸盘，纸盘最多可以容纳 150页 75 g/m2
的普通纸。（机器型号不同，规格有所不同，请参考说明书规格）
4检查墨粉盒是否安装到位。
四、计算机和机器间的连接线缆问题。
断开打印机线缆连接，然后重新连接，如果不行，建议将线缆连接到另一台正常工作的计算机上，然后进行打印作业，还可尝试使用一根不同的机器线缆。
五、端口设置问题。
如果计算机有多个端口，请确认机器连接到正确的端口。
端口设置：
1点击电脑左下角开始，找到打印机和传真。（如果是WIN7系统，找到设备和打印机。）
2找到打印机图标，右键点击打印机图标进入属性。
3选择端口里面的USB端口，再点击确定。
六、打印机驱动安装问题。
1驱动安装可能有问题，建议您卸载驱动，然后重新下载驱动再安装。
2如果您没有安装驱动，请登陆wwwsamsungcom下载
七、检查电脑后台服务是否开启。
1右键单击我的电脑。(win7系统为计算机)。
2进入管理找到服务和应用程序。
3选择服务，然后检查Print
Spooler是否开启状态。另外请将启动类型设为自动，将服务状态设置为已启动。
如果上述操作都无法解决问题，有可能电脑系统兼容性存在问题，建议您换其他电脑测试。
打印机安装驱动时找不到打印机，解决方法如下：
1检查打印机状态是否准备就绪，如果休眠或其他状态，会影响打印。
2手动添加打印机驱动或更新驱动试一下，进入电脑开始-设备和打印机-找到打印机图标-右键点击该图标-选择打印机属性-高级-新驱动程序-按照向导提示下一步-点击从磁盘安装-选择您下载的驱动里面的inf文件-点击确定。
3检查设备管理器，进入设备管理器-查看是否有关于打印机型号带问号或感叹号的图标，右键点击该图标，选择更新驱动程序软件，再按确定尝试。如果不行，再次选择卸载，卸载完毕后，重新插拔USB数据线再尝试。
