您好 !
根据您的描述, 您的Samsung Galaxy Mega Plus i9158v 的问题,
建议您按下列方案逐项尝试操作 :
1 关机後取出SD卡和SIM卡,等30秒後再插回, 重启手机
2 点选 : 设置 > 个人 > 安全性 > 未知来源 {勾选}
3 到另一App Market下载应用, 例如: PLAY, Samsung App Market
4 尝试到手机设置 > 应用程序管理 > 全部 > 应用程序 > 清除缓存数据
-- 排除是否程序缓存数据引起的故障
5 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)
然後恢复手机出厂设定 -- 排除是否软件引起的故障
如恢复出厂设置後问题仍持续,建议尽速携同购机发票、
3包凭据和手机到所在城市的三星服务中心, 检测手机。
希望这能帮到您 !!
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,抱歉,三星I9158V机型目前没有升级到50系统的通知
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况,建议:
1重启机器。若手机电池为内置的,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2手机后台程序运行过多,有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿,建议关闭一些后台运行的程序。
3部分机器支持智能管理器或内存管理器,建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4若仅个别应用程序出现上述情况,建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试;
5检查手机内存是否不足,建议卸载删除一些不用的程序或文件;
6查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
7若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址链接:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp