您好，请您在拨号界面输入##64663##进入硬件测试中的扬声器测试，查看硬件是否正常。如果硬件异常，请您在您的订单中申请售后服务，我们会有工作人员和您联系的。
您也可以直接前往维修点进行检测维修。
地址和电话查询：http://wwwxiaomicom/service/poststation
给您带来的不便，我们非常抱歉。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
1、重启手机，将音量调至最大试试。
2、打开音乐，切换其它歌曲试试。
3、备份手机资料，恢复出厂设置。
4、拨号盘输入 ##4636##后可直接进入工程调试界面，对麦克风和喇叭进行硬件测试校正，看看是否是硬件问题。
5、如果硬件出故障，建议将手机送至售后检测维修。
