1确保二维码已经进入扫描框范围之内
2扫描其他二维码尝试。
3关机重启手机。
4清除数据：设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-打开扫描二维码的相应软件-清除数据。
5卸载扫描的二维码软件或者更换二维码软件扫描尝试，可能是由于软件不兼容导致。
6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1重新开关机后开启尝试
2检查网络连接情况，如果之前为使用数据流量连接，尝试连接WALN登录尝试
3卸载重新安装尝试
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及****请您访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若手机不能扫描二维码，建议您：
1确保二维码已经进入扫描框范围之内，重新对焦尝试。
2扫描其他二维码尝试。
3关机重启手机。
4清除数据：设定-(应用程序)-应用程序管理器-（全部）-打开扫描二维码的相应软件-清除数据。
5卸载扫描的二维码软件或者更换二维码软件扫描尝试，可能是由于软件不兼容导致。
6将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置尝试。
部分手机支持通过相机扫描二维码，使用方法(以S7 Edge为例):1照相机-设定-检测二维码-滑动开启。2开启后点击左上角箭头图标，返回到照相机界面。3将摄像头对准需要扫描的二维码，此时屏幕会弹出二维码已读取。点击此处以查看内容的提示，点击该提示查看二维码的内容链接。注：1以上操作仅适用于支持相机扫描二维码功能的手机。2若不支持此功能，建议您下载支持二维码扫描功能的软件尝试，如：微信中“扫一扫”功能。
若手机需要编辑，请参考以下内容：
1手机支持编辑器功能：打开照相机-点开某张-菜单键-编辑-编辑器-然后可以编辑。
2下载第三方美图软件编辑，如美图秀秀、百度魔图等软件。
