您好：
1开启无线路由器的无线信号并确保路由器网络功能正常，路由器连接密码为8位以上。
2用其他设备连接路由器查看是否正常。
3如果之前可以连接，但是现在连接失败，建议忘记网络重新连接，操作：设定-WLAN设置-点住需要删除的网络名称不松手-忘记/删除网络。
4分别重启手机和路由器。
5对照路由器说明书或者联系路由器客服检查并确认路由器各项设置是否正确。
6更换静态IP尝试。
7更换其他无线路由器试一下。
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测。具体服务中心地址请您访问：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您无法连接开放网络、热点的话，
1请您将手机拿到有公共网络的地方打开WLAN尝试是否可以搜到无线信号，若搜不到，可能是手机WLAN问题，当然也不排除手机WLAN和路由器无线协议不兼容导致（若无线上网协议为80211b建议改为80211g，若无线上网协议为80211g建议改为80211b。）。
2备份好您的重要资料，将手机重置尝试（设置-重置/私人/隐私权-恢复出厂设置）
如果问题依然存在，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
首先你确保你们家网络是联通的;电脑这些是否能联网;如不能重启路由器尝试
2、如果电脑能上网，手机不能;查看无线路由器的ssid号是否中文;如果是改为字母加数字;手机有时候不能有效的识别中文：
3、如果上述还无法解决：我们给手机设置静态ip
4、无线路由器支持的无线设备在15-20台之间；当连接的无线设备超过最大数目时，虽然你是连接上了无线；但是你是无线上网的；这时候你可以拔掉无线路由器电源；10分钟以后开启无线路由器
很多安卓的软件是流氓软件，悄悄在后台偷流量，最好的办法是关闭这个软件的自启功能或者再不用网络的时候关闭网络，一直开着网络费电费流量还有辐射。
设置关闭流量有以下几个操作
状态栏上那个（上下箭头）移动数据点击一下变成黑白的，就是关闭3G网络连接了。
如果状态栏没有这个选项就到 设置——数据使用——移动数据——把勾点掉
设置流量报警及关闭某些软件的上网权限有以下几个软件
1系统自带， 设置——数据使用——移动数据——设置**和红色的线，分别是报警线和断网线，可以设置你包月流量
2安装豌豆荚——右上角的六个白色小方框图标——设置——2G/2G环境下载上限设置，可以设置为6M，防止自己不小心点了某个大的下载
3安装 LBE 手机管家——点击 免ROOT主动防御
31安装 LBE 手机管家——流量监控——设置包月——设置悬浮窗——自己仔细看看很多有用的东西
32安装 LBE 手机管家——软件管理——软件权限管理——所有软件——找到你熟悉的软件——设置关闭他的上网权限或者设置上网需提示等，这里很多的设置非常实用，自己仔细看看吧，别乱设置，系统软件千万别乱限制权限。比如视频软件这些耗费流量大的可以设置为只能在WIFI状态下使用，关闭3G上网权限。
您好：
根据您的疑问，三星G3818型号手机网络频段默认为自动，本机无手动修改选项
欢迎访问三星维修预约服务平台：wwwsamsungcomcn/pre-booking
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，该型号手机支持移动3G网络。如果需要使用3G网络，需要您插入移动手机卡使用，如果无法搜索到移动3G网络。建议您按照如下步骤尝试操作：
1重新开关下手机
2更换一张SIM卡试试
3更新下手机系统版本尝试是否有改善。
4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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您好：
根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）建议更改网络模式：设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
5）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：
1建议您重新开关下手机
2更换SIM卡尝试。
3由于某些地区可能信号质量不稳定造成手机出现通话质量差、掉线的问题，如果问题在任何时间、地点都会出现的话，可能是手机出现故障，请先确认软件版本是否最新。建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
