三星手机g3819d,wlan打不开

新手学堂030

三星手机g3819d,wlan打不开,第1张

尊敬的三星用户您好:

建议您

1重启手机看能否恢复。

2查看手机是否最新下载了第三方软件(电池管理类,安全卫士类,系统管理类),有可能是软件与手机不兼容,导致wifi无法打开,建议您将其卸载尝试。

3如未解决,那可能和系统有关,您可以备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置解决。

4如果问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。

您好:

根据您的描述,建议您:

1重新开关手机及无线设备

2长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan,搜索信号连接尝试

3如果条件允许,更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象

4使用不同的浏览器尝试是否都是如此

5备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置

若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

具体服务中心地址请您访问:

http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask