1检查无线网络环境，电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响信号接收，建议达到2-3个信号条。
2在连接失败页面，依次选择IP设置-IP设置-自动或自动获取，然后再连接尝试。
3参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE80211a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。
尊敬的三星用户您好：三星电视使用WiFi无法连接路由器，建议您：1在连接失败页面，依次选择IP设置-IP设置-自动或自动获取，然后再连接尝试。2参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE80211a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
三星电视使用WiFi无法连接路由器，建议您：1检查无线网络环境，电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响信号接收，建议达到2-3个信号条。2在连接失败页面，依次选择IP设置-IP设置-自动或自动获取，然后再连接尝试。3参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE80211a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。
您好~为了更好地为您解决问题，请按照如下内容进行操作：
1电视机首先具备网络功能，需要使用modem连接网络设置用户名和密码进行连接，无论是有线网络还是WiFi连接，电视机不能直接输入网络运营商用户名和密码，需要使用路由器进行设置后连接
2个别使用的小区宽带的顾客无需modem连接可以上网，不需要输入用户名和密码，直接用网线连接即可实现上网。
以上您可以通过电脑连接网络测试确认，例如，双击浏览器（如IE）直接可以上网的即可，不能上网的需要输入用户名和密码，需要使用路由器。
尊敬的三星用户您好：三星电视使用WiFi无法连接路由器，建议您：1在连接失败页面，依次选择IP设置-IP设置-自动或自动获取，然后再连接尝试。2参照路由器说明书，将其重置后再连接。此外，由于电视内置WiFi和外置无线LAN适配器支持IEEE80211a、b、g、n通信协议，因此信道请设置11。如需帮助，请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持！
三星电视连线不上网，正在检查网路就没反应了
智慧电视连线有线和无线方法：
一、电视连线有线的方法:
1将网线的一端连线电视背后的LAN介面，网线的另一端连线到路由器或固定IP地址的网口上。（注：三星电视不能直接连线modem进行拨号上网。）
2按电视遥控器的专案键。（智慧触控遥控器请按更多键，选择专案。）
3选择网路。
4选择网路设定。
5选择开始（2012年及以前电视）或选择网路型别-有线-连线（2013年电视及2014年电视）。
6等待电视自动连线即可。
二、电视连线无线的方法:
1按电视遥控器的专案键。（智慧触控遥控器请按更多键，选择专案。）
2选择网路。
3选择网路设定。
4选择开始（2012年及以前电视）或选择网路型别-无线（2013年电视及2014年电视）
5选择搜寻到的无线路由器进行连线即可。（若提示输入密码，请输入您无线路由器设定的安全金钥后进行连线。）
温馨提示：
三星部分型号的电视需要连线无线LAN介面卡后才可以连线无线路由器。
三星电视连线不上网路尊敬的三星使用者您好：抱歉，产品给您带来不便了！三星电视已连线路由器，但无法连线Inter，建议您：1参照路由器说明书进行重置，路由器设定Mac地址、IP地址系结时将影响电视访问网际网路。2若家中使用多个装置连线同一个路由器，建议参照路由器分配的引数，分别为每个装置设定固定的IP地址，以免出现IP地址冲突。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
电视连线不上网路测试路由器和宽频猫的网路是否正常，根据连线网路的方式（网线或者WiFi）排查各处设定
三星电视连线wifi但连不上网路尊敬的三星使用者您好：三星电视使用WiFi无法连线路由器，建议您：1在连线失败页面，依次选择IP设定-IP设定-自动或自动获取，然后再连线尝试。2参照路由器说明书，将其重置后再连线。此外，由于电视内建WiFi和外接无线LAN介面卡支援IEEE80211a、b、g、n通讯协议，因此通道请设定11。如需帮助，请访问supportsamsung, 官网将为您提供多渠道服务支援！
就算是笔记本连WIFI 都不如用线，你个电视还WIFI，那都是噱头，有用处但不大。
为什么三星电视能连线上WIFI但是连线不上网路
三星电视连线上WIFI却没有网路的原因：
电视机没有内建wifi模组；
电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响讯号接收；
连线失败；
开启MAC地址过滤的原因；
无线的名字有中文；
电视是内建的无线网络卡；
路由器异常。
智慧电视连线有线和无线方法：
一、电视连线有线的方法：
将网线的一端连线电视背后的LAN介面，网线的另一端连线到路由器或固定IP地址的网口上；
按电视遥控器的专案键；
选择网路；
选择网路设定；
选择开始；
等待电视自动连线即可。
二、电视连线无线的方法：
按电视遥控器的专案键；
选择网路；
选择网路设定；
选择开始；
选择搜寻到的无线路由器进行连线即可。
我家三星电视连线不上Wi-Fi您好：
电视在连线WIFI 时，搜寻不到自己的WIFI，建议您：
一、无法搜寻自家WIFI。
1使用其他移动装置连线路由器，检视其他装置能否搜寻到路由讯号。
2检查无线网路环境，电视与无线路由器距离过远或阻碍过多会影响讯号接收。
3参照路由器说明书，将其重置后再连线。此外，由于电视内建WiFi和外接无线LAN介面卡支援IEEE80211a、b、g、n通讯协议，因此通道请设定11。
二、任何WIFI 都无法搜寻到。
1使用其他移动装置当热点，检视电视是否能搜寻到，若不能搜寻。建议您登陆三星官网报修，具体网址如下： :support-samsung/support/support/SupportApply_addaspx
欢迎访问三星维修预约服务平台：samsung/pre-booking
手机可以连线网路但是电视连线不上网路为什么手机连得上，哪说明，你哪无线路由是没问题的，，问题出现在在电视上，，，你开启电视的无线连线看下麻，，，请采纳
三星正在检查网路连线由于网路中无法对手机进行具体的检查，确定具体配件。为了更针对性的了解并解决您的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题
三星电视连线不上wifi，能连线路由器，但是连线不了网路，其他装置正常连线先查查你平时上网是否需要进行宽频拨号，如果需要拨号，那么电视是没有办法进行拨号的。
需要在路由里先设定一下PPPOE的拨号账号和密码。特别注意，在电视上输入账号和密码
如出现三星电视突然连不上网的情况，可通过以下步骤进行解决：1、检查家中其他设备能否连接互联网，若不可连接可联系网络运营商；2、参照路由器说明书进行重置，路由器设置Mac地址、IP地址绑定时将影响电视访问互联网，尝试修改DNS；3、若家中使用多个设备连接同一个路由器，建议参照路由器分配的参数，分别为每个设备设置固定的IP地址，以免出现IP地址冲突；4、如上述方法无改善，建议可联系售后具体核实。
