若您手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
情况一请查看手机的网络模式，如使用的是3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
情况二请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
情况三另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
三星S5838支持的网络制式是联通3G/2G和移动2G，可以使用联通卡，支持在联通3G/2G网络下使用；也可以使用移动卡，但只支持在移动2G网络下使用。1、使用联通3G套餐或号码有开通3G流量包等业务； 2、手机终端支持联通3G网络； 3、且所在地有联通3G网络覆盖，即可使用联通3G网络。联通3G手机上网采用全球使用最广泛、运营经验最丰富、产业链最完善的3G WCDMA技术，速度最高可达42Mb/s，3G速率根据所在地和手机终端支持情况而定，普通3G用户下行速率144Mbps，上行速率2Mbps。
具体需要看你的手机支持的网络制式。一般联通定制机都是可以同时支持移动和联通的2G（GSM）网络的，所以移动卡在该类手机上也是可以正常使用的，但是可能仅能工作在2G的移动网络下。具体参数建议你参阅说明书或者联系经销商确认支持的移动网络制式。并且在合约期内使用联通的定制机建议不要机卡分离使用，否则可能会影响话费返还。如果是合约期之后则没有影响。
