您好：
智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。
建议您：
1如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机
2卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机
3备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约：
https://support-cnsamsungcom/suppor
您好：
根据您的描述手机可能是系统问题导致，请联系三星服务中心由工程师检测后咨询解决。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
安全模式是不能主动打开的吧，只有手机出现了问题，才会自动进入安全模式。
莫非你是问的怎么关闭安全模式？一般情况下，你重启手机就可以解除的。
如果不能解除，那就是你的手机有不兼容的软件了。你可以使腾讯手机管家的软件管理功能，把不兼容的软件卸载掉，然后再次重启系统。还是不行就得刷机来解决了，
