你可以试下奇兔刷机的一键root功能，是款兼容性比较好的刷机软件，操作也很简单方便。Root方法：打开USB调试-数据线连接电脑-下载root工具（奇兔刷机）-点击一键root即可。
如果直接用奇兔刷机root不了，就用奇兔刷机单刷一个supersu root包
1检查是否误触到手机的电源键。
2查看是否固定时间自动开机。
3若非以上情况，请更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
4若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
