您好：
根据您描述的情况，有可能是以下几方面：
1手机内存不足导致软件不能正常安装，建议您将手机内存储的多媒体文件移动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试；
2手机未开启未知来源：设定-账户-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3查看软件格式是否支持该手机，该手机支持的软件格式为apk。
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
三星手机p709z电信岸上移动上不了3g网
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