一、如果手机需要下载安装软件应用，建议尝试：1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)2使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮3下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可二、如果出现无法安装使用，建议按照以下方法尝试：1建议将此软件卸载重新安装尝试。2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。4更新下手机系统版本后安装尝试 三、如果是安装后无法使用，建议按照以下方法操作：1建议将此软件卸载重新安装尝试。2更换其他版本尝试。3更新下手机系统版本后安装尝试4备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试5若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
三星手机下载软件方法有很多，提供以下几种方式，请参考：
1使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装 。（下载的安装包保存在我的文件-Download文件夹中。）
2部分手机自带三星应用商店，可以通过此软件搜索喜欢的软件下载安装。（通过三星应用商店下载的程序，安装后自动删除安装包）
3使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包。
4先下载一个市场类软件，常见的有安卓市场，机锋市场等，之后使用此款软件下载其他程序 。
5使用手机助手软件，将此类软件安装在电脑上，打开手机的USB调试功能（设定-开发者选项-USB调试），然后连接到电脑上，根据手机助手的提示，一步步安装驱动，最后识别完成即可下载
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，手机开启下载管理器方法，如下：1应用程序-设定-一般-应用程序管理器-已关闭-下载管理器-启动2应用程序-设定-一般-应用程序管理器-菜单-重置应用程序偏好评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
如果需要手机删除互联网历史记录的方法如下：
1互联网-更多-设置-隐私-删除个人数据-勾选浏览历史-删除。
2互联网-书签-更多-清除历史记录。
注：不同型号操作可能不同
手机查找下载软件的路径与使用的下载方法有关系
自带浏览器下载软件的保存路径一般是手机内存
我的文件-download文件夹中。
自带浏览器的脱机网页保存备份至SD卡尝试
点击互联网
点击“书签”
点击“菜单键”
点击“转移至SD卡”
点击“全选”即可
尊敬的三星用户您好：
据您反馈的信息，如果是使用机器自带的浏览器下载的软件，它默认下载的文件夹为“Download”。建议您通过以下步骤查找：在主界面上点击“应用程序”-找到“我的文件”进入-找到“Download"打开即可。
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
