过去20年中国互联网发展给我们带来了如下五大创新启示：
第一，用户至上，体验为王。
传统商业模式以等价交换为基础，客户付钱，商家提供服务，这就决定客户不会特别“至上”，给多少钱给多少服务，绝对不会多给。而互联网企业与之不同，只要用它的产品或者服务，不管是不是付费用户，都把他看成是“上帝”。 在互联网时代，如果产品或者服务超出用户预期的好，则意味着你的产品每天都产生价值，口碑的相传胜过广告。所以雷军说他每天花一小时在网上回复小米用户的评论，让用户感受到受到重视。
第二，简约取胜，快速迭代。
人性喜欢简单。鼠标的发明使PC迅速普及，手机触模式人机交互对推动移动互联网的发展起了关键作用。
微博靠140个字的短句超越了博客，适应了快节奏的社会。微信进一步方便应用，引入了社交功能，超越微博。
桌面互联网时代微软开发新版PC操作系统往往需要几年。移动互联网时代升级安卓版本只要三个月。移动互联网加快了软件的开发速度。微信第一年就开发出多个版本。小米公司采用快速迭代开发模式，一周发布一个新版本，而其中1/3的版本源于用户建议，所以雷军说我有百万个不拿工资的开发者。
开放平台营造生态体系。苹果公司利用ios操作系统构建开放的App Store平台，承接上百万移动互联网应用。苹果公司的产品不错主要是在于它有生态体系。苹果公司不是一个人在战斗。它把开发者和几亿用户捆绑在一起和对手竞争。同样，其它互联网公司，如Google、腾讯、淘宝、新浪微博都在纷纷开放平台，一方面提供服务，更重要的是捆绑开发者和用户，让他们都加入到公司的战线里面来。 第三，上下联动，敢为人先。
电信运营企业往往认为只要文件上写的可以做的业务才能做；而互联网企业认为，只要没写入文件的都可以做。没说不可以的都可以，那么移动互联网时代的门户平台、搜索平台、社交平台、电商平台、信贷平台、安全平台均可跨界融合。 百度通过搜索获得的消费信息深度覆盖到本地生活服务业；阿里巴巴投资物流业；腾讯与京东合作做强O2O。搜狐花1亿拿下《中国好声音》的独家直播权，让微博微信互动，让用户参与对选手和导师的评价，第二期入账16亿元，腾讯以
25亿从搜狐手上抢走了第三季的播放权。过去互联网企业没有做信贷的，但是阿里公司发现，商家只要在淘宝上交易做得好，需要的资金就多。因此阿里根据在淘宝上的记录和评价，判断商家是否诚信、健康。阿里做一笔贷款的成本只有
23元，银行做一笔贷款的成本是2300元，而银行要担保的坏账是1%，所以阿里小贷做成功了。后来阿里发现不仅如此，还可以把支付宝通过余额宝，并且通过天鸿基金和银行谈合作。银行给散客的利息只有03%，阿里通过支付宝、余额宝集结散户的基金和银行谈判，可以从银行得到给大客户的年收益率6%，甚至在钱荒的时候还能高达7%。阿里把得到回报中的大头给客户，留小头即1个百分点给自己，即使这样每天也有超过100万的收益。这个宝、那个宝去年加起来才1万亿，而银行有100万亿，因而目前不怕。虽然银行认为，“宝宝”们的客户都是屌丝，银行的客户是土豪。不过银行还是害怕的，担心现在的屌丝10年、20年以后成为土豪后养成了互联网上金融的习惯，将来谁去银行？ 第四，管道定规，弯道超车。
对于电视，大家都很熟悉吧，它是我们生活中不可或缺的家电之一。但是由于现在电视的品牌众多，有国产品牌的，还有外国品牌，选哪种好呢？下面我们就从国产品牌小米电视为例来详细介绍一下：小米电视4a和4c的区别，希望给大家一些帮助和启示！
一、小米电视怎么样
1、颜值
一是整体都比较薄，平均厚度在99mm左右，小米电视4甚至薄至45mm(未上市)，二是大多采用全金属机身，金属质感的材质让电视立显高端和科技感，三是边框偏窄，支架设计简单。
2、工艺
从做工来讲，小米的技术还是不错的，铝合金边框、拉丝金属美背设计等等，部分系类做得还是不错的。
二、小米电视4a和4c的区别
1、小米电视4a介绍
小米电视4A极窄框超薄设计，内部搭载第6代画质引擎，显示面板来自三星、LG、友达、CSOT，支持护眼模式，减少蓝光对眼睛的伤害，另有杜比音效。存储组合为2GB+8GB，可以充分保证智能电视的流畅操作。同时配备了80211ac双频WiFi，让在线播放更加流畅。
2、小米电视4c介绍
外观方面，小米电视4c采用了钢琴烤漆外壳，号称拥有“特工般的优雅”，是一款“高颜值好电视”，同时边框宽度仅为09cm。标配内存为2GBRAM+8GBROM组合，看片、听歌、游戏轻松支持。
3、两者价格对比
小米电视4A 55英寸现售2898元，而小米电视4C 55英寸的售价为2699元，二者有199元的差距。可以说差距不是很大。
以上就是关于小米电视怎么样的相关内容，希望能对大家有帮助!
这是一个大的方向，但是归根结底，与小米一步一步稳扎稳打，有着必然的关联。
1、注重研发作为一家互联网企业，研发是其中最重要的一环。而小米在研发上面的投入，始终是在业界排名非常靠前的。2019年研发投入75亿，2020年研发投入预计100亿。在这种巨额的投入之下， 我们看到了领先业界的一些先进技术。从最早的小米MIX开创了全面屏时代，到其后的包括超高像素相机、高功率无线充电等等，都在技术上面做到了超前。而且，小米布局高端，Redmi在中低端发力，也让小米整体的布局更加完整。
2、小米手机+5G+AIoT从小米手机+AIoT，再到小米手机+5G+AIoT，小米依靠着研发，在AI智能和5G方面，走到了行业的前列。根据相关的数据，截至2019年，小米的AI赋能IoT平台，连接数量达到了惊人的235亿台！小米电视，更是多年取得了销量第一的业绩，全年的国内出货量，更是达到了1000万台！简单总结，依靠着核心技术和良心定价，小米在全生态的智能硬件，都有着不可撼动的地位3、经营盈利稳定健康正是在高额研发，精准布局以及对5G的抢先，小米在整体市场萎靡的情况下，依然在盈利方面有着佳绩。根据官方的权威数据，小米集团2019年总营收达人民币2058亿元，同比增177%。经调净利润115亿元，同比增348%。持续健康的盈利，也让小米一直被业界看好。
一）成就：
从新中国成立到现在,中国人民沿着社会主义道路,经过半个世纪的艰苦奋斗,取得了举世瞩目的巨大成就。
第一,从争取经济独立到建设社会主义现代化国家。
第二：从赢得政治独立到建设社会主义民主政治。
第三,从发展新民主主义文化到建设中国特色社会主义文化。
第四,从打破封锁到全方位对外开放。
新中国从成立之日起,就为打破西方国家的封锁、发展同各国的经济贸易往来、为国内和平建设取得良好的外部条件,作了不懈的努力。20世纪70年代,以中美关系正常化为突破口,带动了中国同西方国家的建交高潮,为后来实行对外开放战略创造了有利的国际环境。
第五,从“小米加步枪”到逐步实现国防现代化。
近代以来中国屈辱的历史告诉中国人民,要维护国家的尊严和主权,就必须要有强大的现代化国防。50多年来,中国人民解放军在中国***的领导下,坚决捍卫祖国的领土完整和主权,在实现国防现代化的进程中,取得了自行研制和成功发射“两弹一星”等一个个举世瞩目的成就。
新驱，新护，新核潜，新常潜，三代机，四代机，J-20战机，J-31战机，辽宁舰航空母舰，各种空地空空地空地地弹，大飞机，反导，反卫，反舰弹道弹，北斗，各种星座，巡航弹，高新机，预警机，航天。动力，材料，工艺，机械化，信息化，人才队伍建设，现代军事理论，相关基础工业与科研设施。以上都进步巨大。
（二）失误
1、政治斗争摧毁了我们传承几千年的文化传统，却没有建立一套新的道德体系。
2、过激的革命行为毁掉了我们数千年积淀的很多文化成果，有些已经无法恢复；使知识分子的爱国热情严重受创。
3、随着经济发展也带来意想不到的贫富差距和腐败；
这给我们什么启示？
1》：新中国成立以来50多年的历史昭示我们,只有社会主义才能救中国,才能发展中国,中国***是领导中国革命、建设、改革事业的核心力量。只有在中国***的领导下,走中国特色社会主义道路,才能实现中华民族的伟大复兴。
2》：历史的规律谁也无法超越，不管它是什么意识形态；
任何政府或者政党不把“反腐倡廉”作为一件大事来抓都会亡党亡国。
服务营销实训总结
服务营销实训总结，营销策划是一门科学，更是一种艰苦的具有创造性的思维活动和脑力劳动，通过这段时间的实习体验，我有很多的服务营销实训总结想分享给大家，希望对大家有所帮助。
服务营销实训总结1一．实训目的
本课程教学采用团队运作的方式，要求我们自行组建团队，加强团队建设，通过成员协作共同完成策划实训任务，以提高学生的团队意识和合作能力。这次实训是我们大二下学期快结束的一次综合性实训，本次实训为了拓展我们的知识面，扩大与社会的接触面，增加我们在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业后能真真正正走入社会，能够适应经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，学校允许我们根据自己所学的知识及兴趣爱好在学校内部摆摊进行实训，进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题，提高我们的实际工作能力，为毕业以后打下良好的基础。
二、实训要求
1、学生必须高度重视营销策划实训的重要作用，明确实训要达到的目的。
2、在实训前要熟悉市场营销的基本理论，掌握市场营销的基本方法。
3、严格按照营销策划的基本程序、技巧和方法独立完成每一个实训项目。
4、实训一般分组进行，每组78人，在教师指导下开展策划活动，完成规定任务，提交营销资料和策划PPT并进行演讲。
三、实训前的准备
我们团队推出了自己的实训计划。在实训之前，我们组制定了营销策划，对要销售的产品，销售对象进行了分析，并定位。我们实训的初步计划就是寻找投资商赞助做零资本贸易实训前一周我们搜索各方面的信息，对于大学生这个目标市场，怎样的产品是大家需要的同时也是在我们能力范围内能有资本自主经营的在通过各方面信息反馈后，我们组员先把自己认为目标市场需求并且目标市场有购买力的商品列举出来，经过小组讨论后筛选出以下产品：饮料（菊花茶、冰红茶、尖叫、红牛等）、矿泉水（冰露、哇哈哈）、蜂蜜、馒头干。这些商品价格便宜，薄利多销，适合师生购买。
四、实训内容
营销实训开始的时候，我们将事先准备的桌子、帐篷搭好，再摆上所采购的商品。商品的销售黄金时间段为上学、放学的时候。这个时间段内来询问商品的顾客也很多，为了让顾客充分认识到商品的使用价值我们组员都在细心的为顾客讲解商品的各种优点。还提出有吸引力的建议使顾客认识到购买本组销售的商品将使他们得到很大的益处，强化了顾客的购买信心。为了促成了消费者的购买行为做了最大化的努力。
销售很成功，我们批发回来的商品基本卖完了，销售后得来的资金又批发了相同的货物。其实从这里也可以看出我们的专业知识学的还是很不扎实的，专业知识对产品的定价是这样说明的，定价要由市场的供需、产品成本、市场竞争、消费者心理来决定的，很明显在这个里面我们必须要考虑到市场供需状况和消费者的心理因素。
实训一天下来，除了成本，我们净利润400多元，虽然不算很多，那是由于我们出售的都是价格低廉的商品利润低。但是我们已经努力了。
五、实训体会
实训是让每个同学检验自己的综合能力、要想做好任何事，除了自己平时要有一定的功底外，我们还需要一定的实践动手能力，操作能力。此外，这次实训还让每个同学有机会确定自己的未来方向、以前缺乏实践，虽然我们心中认为自己有能力完成自己理想的职务、但由于缺乏实践经验，所以对自己的未来也十分迷茫，但通过这次实训我们体会到了任何看似简单的工作都充满艰辛。让我们懂得我们需要在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。
只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这一天的实训，学到一些在书本里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了，我们要学会从实践中学习，从学习中实践。
短短一天的实训过程使我们组的成员受益匪浅。在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销。对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已；所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落！这次不仅让我开阔了眼界，最主要的是懂得了如何更好的处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。
这次实训活动使本组成员成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第二是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。第三是“主动出击”：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。第四是感受到学校和社会的距离。
回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实训过程中，本组成员深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，茫然不知所措，这让我们感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
“千里之行，始于足下”，这一个短暂而又充实的实训，我们都认为对我们走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避免我们毕业后的眼高手低现象。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将走向社会的大学生来说，需要学习的东西很多、很多
实训是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也开阔了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。最后衷心的感谢学校给我们提供了这次宝贵的实习机会。
服务营销实训总结2营销实训总结
1、没有参加实训之前，比较迷茫，不知道如何操作，从第一天开始思路变得清晰，做网络营销注意一些细节，每天都有忙，是实实在在的学到了真东西，之前对写文章了解的也不多，通过实训对文章写作。
2、对论坛营销也是不知道要发什么文章，现在写文章还是硬生生的，相信通过两礼拜学习，一定有所加强。
3、一个礼拜是实实在的提升了，各方面，发文章量是多了感觉没什么质量，相信通过学习一定能把文章质量有所提高，之前从不玩微博，这个三天每天都在发微博，是失败的多，可是原来微博是可以一下子发很多的，这是以前从来没学过，网络不只是只限老师教的，还有很多是可以自己去发现，在没有打下基础的情况下是听不懂老师说什么，在实训的这三天，之前对团队的认识不多，通过了这三天让我深深体会支团队的重要性。
4、之前把网络营销想得太困难了，通过三天的学习，练习，总结，让我知道了其实网络营销没什么太难，只要认认真真的把本工作做好，网络营销是个比较辛苦的工作，之前对网络认识的不多，只知道网络是玩的，这三天让我知道了其实网络是可以做很多的，给我们带来方便，生活的快乐，网络也可以帮助人，对网络了解的不多，是会害人的，只有真正的认识网络才知道网络是限大。
5、论坛也是有很多的技巧在里面，通常只是认为论坛是个是非之地，用正确的去看，论坛是个很好学习的地方，每天在网络上让我知道非常多的新知识，网络的信息是限大，没有什么是你找不到的，在没有来参加实训之前，我是迷茫的，觉得它很大，每天不知道在网络上做些什么，结果是什么也没有达成，时间也就过去了，这三天就是我之前学习几个月都没有学到的。
6、在我第一天过来时是有点后悔的，原来我没有来错，选择是对，不来的话也许我会后悔，因为在我从事网络营销之前不知道要做些什么
这三天让我思路清晰，现在出去一进入企业都熟练操作，也没有想到的是通过一个团队，在实训的只用了三天时间我们所做网站已经到了百度排名首页上去了，今天的这个消息让我觉得非常的高兴，更的是要感谢老师，对我们严格要求，现在是要感谢老师，还有这里的每一个家人，我们相互帮助，带来的笑声，我们四个人来到龙华这个地方只有七八天的时间，他们的关心与帮助让我们很快加入到这个团队来。
在此要感谢深山老林人，是他们的热情，青春活力，相信深山老林人不管走到那里都有快乐!
营销实训总结
通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深刻的了解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于原本的我既陌生又熟悉。所谓陌生，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是表面而已；所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出现在我们生活的各个角落！对此有一些心得和总结。
一、了解企业及产品；
二、对产品进行SWOT分析；
三、价格策略
四、销售技巧与推销技巧。
最先要了解的就是企业的文化，经营目标，还有盈利预测，实训中以华中希望读书社为例，华中希望读书社主要业务是图书、音像租赁，采取会员制的形式经营。接着用SWOT法则对华中读书社的竞争性进行了分析，华中的优势主要有营销网络广泛，全国已有4000余家分店，进场门槛低，管理模式现代化，物流配送，还有实力优势。劣势是产品数量相对还较少，正品价格没有竞争性，书籍的时效性不强。
借着建设“阅读型社会”的契机，大力进行宣传，而且有相当大的市场容量。威胁是现有的竞争者，潜在的竞争者，替代品的冲击，还有其他的因素如消费者流动性，工商、行政的问题。
这次实训还是我了解到相关的定价策略：
（1）地区性定价策略：有按在特定的交通工具上的交货的方式定价，统一交货定价，分区定价，基点定价；
（2）心理定价策略：同价定价，分割定价，声望定价，整数定价，尾数定价，吉祥数字定价，习惯定价，招徕定价（将产品价格调整到低于价目标价格，甚至低于成本费用，以招徕顾客促进其它产品的销售）；
（3）折扣定价策略：现金折扣，数量折扣，职能价格折扣，季节折扣等；
（4）竞争导向定价策略：随行就市定价，限制定价策略，投标竞争定价；
（5）需求歧视定价策略：应顾客而意，应时间而意，应场合而；
（6）产品组合定价策略：系列产品定价，互补产品定价，互替产品定价等。
这些想必你以前都没有听过吧，除此之外你还能简单的了解到一些定价方法，如有成本加成定价法，变动陈本定价法，盈亏平衡点定价法，认知价值定价法，等等。在定价的实践活动中，定价方法和定价策略应互相匹配，以期最大限度的增强产品的市场竞争力，结合产品的特点，针对市场的现实状况，再结合有关学过的内容就能把自己的产品给推销出去。做营销一定要有敏锐的洞察力，在接触市场的过程中，随时留意市场的变化，要推断下一步这个市场的需求，而主动提前做好推广计划，什么事都要快对手一步。做市场营销其实就是也是在营销自己，营销自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想着去欺骗你的客户，客户可能会因为相信你而上一当，但是他绝对不会上二次当，你可能会因此失去更多的客户和机会。诚信对于营销者整个的营销生涯中占有举足轻重的作用，无论在什么样的环境下一定要对自己说过的话负责任，诚信也是最基本的人格保证。营销者要和自己的客户真心的交朋友，多了解客户的需要，多站在客户的角度去考虑问题。
产品虽然是没生命力的，但是人是有生命力的，人也可以赋予产品于生命力。一定要注意自己的言行，营销者的一言一行时时刻刻影响着客户对自己的看法，你的一个微小的动作都可能会使你成功或者全牌皆输。做市场营销一定要吃苦耐劳，一分耕耘、一分收获真的在这上面有最全面的体现，做营销是很辛苦的，是体力和脑力的共同结合。守时对于营销者至关重要，与客户约好了时间一定要提前一些时间到达，无论是多么的风雨交加、电伞雷鸣都不是你迟到的借口，如果真的遇到不可逾越的困难的时候一定要提前告知客户迟到的原因并致歉。
营销者一定要学会微笑，对自己微笑、对客户微笑、对困难微笑。微笑的魔力真的很大，当你见到客户的时候对他微笑，客户会觉得有种如沐春风的感觉，在良好的气氛中交谈肯定你的成功率会大很多。在现代通讯非常发达的今天，一定要用多种渠道去开拓你的客户，多利用现有的网络资源等，多给自己争取一些机会，勤奋和得法的市场营销者才会在残酷的市场竞争中拥有自己的一席之地。
最后一点就是持之以恒，凡事贵在坚持，客户不是一朝一夕就有的，是需要营销者长时间的努力日积月累起来的。如果你因为惧怕困难而放弃那么就永远不会成功，坚持到底就有见到曙光的那一天。
服务营销实训总结3关于服务客户的六大心法法则，帮助你分分钟打动客户的的内心，希望能带给你不一样的营销思路。
第（一）心法法则：“在一起”：
就是定期和种子客户见面和沟通，朋友长期不见，关系会慢慢变冷，企业和客户之间也是一样。明星经常与粉丝见面，微商组织核心代理商去国外旅游，小米手机定期组织米粉见面会……企业更要创造机会与种子客户见面交流。见面要保持一定的频率，与种子客户走得太近，会过犹不及；在一起时间太少，长期不见面，同样会出问题。只有“若即若离”，才能恰到好处。人与人之间最好的关系就是“若即若离”，夫妻之间如此，朋友之间如此，客户之间同样如此。
第（二）心法法则：“领袖级”：
就是种子客户要由老板亲自服务。工程、工业品等大客户营销型企业，种子客户必须掌握在老板或者核心股东手里。尤其是一些轻资产公司，种子客户就是企业的命脉。很多老板就是因为带走了前东家的客户才成为老板的，所以老板一定要亲自服务种子客户。
第（三）心法法则：“仪式感”：
对公司比较重要的核心代理商或粉丝级客户，公司要通过制造仪式感让他们感受到重要性。如年度会议的VIP席位，或给有贡献的客户颁发功勋奖章，或组织种子客户出国旅游，以及邀请客户出席老板家宴等各种活动。仪式感如同飞机上的头等舱服务一样，让客户感受到与众不同的尊贵性。
第（四）心法法则：“用心”
以客户为中心，心法就是要用心，要成为打开客户心门的那把“钥匙”。首先看个关于“钥匙”的小故事。一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛一虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举就把它打开了呢 “钥匙说：“因为我最了解它的心。”启示：每个客户的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一把细腻的钥匙，进入客户的心中，了解别人。惟有穿鞋的人，才知道鞋的哪一出挤脚。对待客户，在用心的面前，很多的技巧都显得苍白无力。
第（五）心法法则：“为客户创造价值”
以客户为中心，功法就是要为客户创造价值。一切不以为客户创造价值的服务都是啥流氓。客户永远不会消费，但是他会投资，他的每一笔钱都是期待有投资回报率的。
（1）要考虑其短期、中期和长期的收益，短期保本，中期小收益，长期股权甚至上市回报；
（2）始终站在双方利益最大的原则上，如果只是一味的让价，这不叫为客户创造价值，只有达到一个平衡，客户的利益才能最大化；
（3）往往是以整个团队的形式出现，单个人的力量毕竟有限，不能满足客户多方的需求；
（4）得考虑到客户身边的亲人和朋友，其实客户的需求可能不在于自己本身，服务好了他身边人，就物超所值十倍以上；
（5）需要服务人员自身不断的成长，因为客户不喜欢一个不上进的服务人员，客户需要自己的服务人员是比别人优秀的，这也证明着他的眼光；
第（六）心法法则：“共创”
随着产品、客户、渠道的变化，销售人员也需要变化。
销售工作经历了三个时代：
第（1）是专业销售的时代：以产品为中心，把销售流程化，于是有了销售这个职业；
第（2）客户导向的时代：也就是顾问式销售，以客户为中心，为客户提供解决方案；
现在我们处在第（3）时代：以价值为导向的时代，这意味着我们与客户开始共创了。
过去我们把产品卖给客户，现在我们与客户共创产品。既然到了与客户联盟共赢时代，我们就不能只想着自己要什么，而是要更关注客户想要什么。方案也不是由我们自己闭门造车写出来的，而是和客户一起经过无数次讨论、测试最终产生的成果。例如：宝洁和沃尔玛曾经有非常多的冲突，但现在他们联盟了，彼此共享信息，于是赢来了新的发展机会。
如果我们一味的想着自己，那么客户会比我们更加关注自己的利益。过去那种以自我的利益为出发点的销售理念，在如今这个时代已经行不通了。
所以我们要改变自己，先迈出第一步，只有当客户看到我们的诚意后，我们之间的关系才能建立起来，才有可能实现真正的共赢合作。
