尊敬的三星用户您好：
据您反馈的情况，建议您：
1如果仅在特定地区或偶尔发生的话，可能是由于网络不稳定造成，需要联系网络运营商。
2在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3擦拭手机卡和手机的接触点
4更换一张SIM卡试试
5更新下手机系统版本尝试是否有改善
6携购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由工程师检查机器，您可以通过以下链接查询三星服务中心信息：
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
1、通过GSM网络首选网络设置：
所谓GSM，中文名为全球移动通讯系统，俗称“全球通”，是一种起源于欧洲的移动通信技术标准，是第二代移动通信技术，其开发目的是让全球各地可以共同使用一个移动电话网络标准，让用户使用一部手机就能走遍全球。
操作方法如下：拨号模式下输入##4636##；进入手机信息；设置首选的网络类型：选GSM auto（prl）或选GSM only；返回待机，30秒后你的手机信号就很强了。
注意事项：当确定你的手机是2G的，可以直接将优选网络选择到：GSM only状态，第二次手机信号搜索时，以GSM网络优先这种设置方法，对手机来说也比较省电，信号相对稳定。
2、通过WCDMA网络首选网络设置：
WCDMA又称宽带码分多址，是一种第三代无线通讯技术。W-CDMAWideband CDMA是一种由3GPP具体制度的，基于GSM MAP核心网，UTRAN（UMTS陆地无限接入网）为无线接口的第三代移动通信系统。目前中国联通采用的此种3G通讯标准。
操作方法如下：拨号模式输入##4636##；进入手机信息；设置首选网络类型：选选WCDMA auto（prl）；返回待机。
注意事项：当确定你的手机是3G的，可以直接将优选网络选择到：WCDMA only状态，第二次手机信号搜索时，以WCDMA网络优先这种设置方法，信号相对稳定，省电效果比2G网络消耗电。
3、GSM/WCDMA网络首选网络设置：
GSM/WCDMA网络首选网络设置又俗称支持2G/3G的卡。
操作方法如下：拨号模式下输入##4636##；进入手机信息；设置首选的网络类型：选GSM/WCDMA auto（prl）。
" 若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示，建议：
1关机重启重新搜索网络尝试。
2若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
3若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。
4若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。
6更换其他SIM卡尝试。
7更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、等）。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。 "
GPS无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。建议您：
1检查GPS功能是否开启。
2通过网络定位尝试（可能会产生流量费用）：下滑屏幕顶帘-长按GPS图标-进入定位服务设置界面-定位方法-选择“GPS、WLAN和移动网络”或“WLAN和移动网络”（不同型号手机操作方法可能略有不同）。
3若无效，将手机关机重启重新搜星定位。
4若依然无法定位，建议更换其他位置或换个时间段尝试。
5更新使用的软件版本。如使用导航软件无法定位，更新导航软件至最新版本或使用其他导航软件尝试。
若上述方式操作后依然无法GPS定位，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
