手机需要支持Samsung Dive远程控制功能，且开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定三星账户，请登陆查找我的手机网址，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式更改为默认的滑动解锁方式。
若手机不支持远程控制功能或不符合远程控制功能使用要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
"若无法使用4G网络，建议您：
1查看手机卡插入的卡槽是否正确
2确认所在区域是否覆盖4G网络，换其他地点尝试。
3关机重启或换卡尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。"
三星手机多窗口功能可以参考以下内容：
1、多窗口功能可以让您的手机实现多窗口多任务，一览无余，高效自如。
2、需要处理多个任务时不再手忙脚乱、频繁切换窗口。
3、屏幕上同时运行两个程序窗口，让您体验更加便捷高效的多任务处理。
4、操作路径为：在待机桌面下-点击应用程序-设定-（设备）-（显示）-多窗口。
注：若点击返回键没有反应，可能是由于未开启多窗口功能
三星手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页https://findmymobilesamsungcom/，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
如需设置手机来电铃声，请参考以下路径操作：
1设置系统来电铃声的操作方法：打开设定-（我的设备/控制）-声音-铃声-选择系统铃声即可。
2自定义来电铃声的操作方法：
1）使用自带音乐播放器打开歌曲，长按该歌曲设定为来电铃声即可。
2）在SD卡中新建文件夹ringtones（部分型号手机自带ringtones文件夹），把歌曲放到这个文件夹中，然后打开设定-（我的设备/控制）-声音-铃声。
注意：若是双卡机器请操作：设定-（我的设备/控制）-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声。
三星手机有很多型号支持通话录音，操作的方法也基本类似:手机通话中--选项--功能表--应用--录音机--OK键,录音文件都是AMR各式
下面就来为您介绍一下具体的操作方法：
1在待机模式下，点击手机。
2 输入号码，点击拨号键，拨打电话
3在通话的过程中，如果您需要录音，可以点击录音，此时您的通话开始被录音
4如果您想结束录音，点击“停止”，系统会提示已保存
上述操作完毕后，您的电话录音就成功了，如果您想查看录音文件所存放的位置，
请您继续下面的操作：
1在待机模式下，点击应用程序
2点击我的文件。
3点击sdcard进入。
4找到Sounds，里面就是您刚才通话录音的文件了。
