尊敬的三星用户您好:
您的型号未在大陆上市,我们暂无相关针对性的资料,您可参考国内机型类似问题相关设置方法:
1将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
2请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住菜单键(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
3如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您按照以下方法尝试:
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2更换其他版本,或者更新软件尝试。
3若其他第三方软件可以正常使用,只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
4更新下手机系统版本后安装尝试
5备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置-恢复出厂设定)
若问题依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://supportsamsungcomcn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
如需帮助,请访问supportsamsungcomcn, 官网将为您提供多渠道服务支持!