尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果手机出现自动关机的情况，建议您：
1若您的手机电池电量不足手机会自动关机，您可以更换备用原装电池尝试。
2若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。
4请备份数据（联系人、短信、等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
5若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星c1116支持以下截屏方法，请尝试：一、按键截图需截图时，同时按住屏幕下方的home键和机身右侧上方的电源键维持两秒即可截图。二、掌擦截图打开设定-动作-动作与手势-手掌滑动以捕捉-向右滑动屏幕右上方的长方形滑块，显示绿色代表已开启。设置后，当您想截图时，直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕即可截图。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
这是需要您获取手机的root权限才能对手机中的软件进行软件搬家的，建议您使用腾讯电脑管家的应用宝里面的一键root功能为您的手机获取root权限吧，获取到权限后就可以使用腾讯手机管家的软件搬家功能为您手机中的软件进行搬家了，您可以点击这里下载最新版的腾讯电脑管家：腾讯电脑管家下载
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