根据您的描述，如果需要下载软件应用，建议您尝试：
1使用本机三星应用商店进行下载安装
注：部分三星移动定制机没有内置三星应用商店，可以按照下面步骤下载安装：
1）手机浏览器登陆“contentsamsungcom”
2）向上滑动屏幕，点击三星应用商店，进入后点击下载三星应用商店按钮，并按照提示进行安装即可。
注意：也可通过电脑浏览器访问http://wwwsamsungcom/cn/support/html/appstore/ 使用手机扫描二维码后，按上述步骤即可。
2使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)
3使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮
如果出现无法安装使用，建议您按照以下方法尝试：
1建议您将此软件卸载重新安装尝试。
2手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；
3若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
三星手机主要分为两种种刷机方法，一种是线刷法，一种是卡刷法。 1、线刷法。三星手机上主流的刷机方法，通过手机连接电脑，在电脑上进行操作完成刷机，ROM包通常为TAR格式。这种方法因为简单可靠，所以广受欢迎。 2、卡刷法。这种方法是直接通过手机进行刷机，可以刷入ROM，美化包，基带，内核。通常的ROM包格式为ZIP。二、三星手机刷机准备 如果选择线刷法请准备： 1、三星手机驱动。为了电脑可识别手机，可以通过三星官网下载自己型号的驱动。下载后解压缩到电脑中安装即可。 2、刷机软件。三星手机线刷的刷机软件为ODIN，通过这个软件可以方便的进行自动化刷机。这里为您提供了最新的ODIN软件下载。（注：下载解压后，请先不要做其他操作。 3、ROM包。ROM包即为“只读型存储器”，通俗说就是已经由ROM开发者做好写入的手机硬盘，用户可以进行刷入读取，安卓中文网中提供了大量的ROM下载。您可以去ROM市场下载刷机包
