建议尝试以下操作：1关机充电测试。2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致3如果条件允许更换备用充电器进行测试或送修检测一下4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。5检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修6备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下：
1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
2连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同）：
通过S 换机助手升级：
将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择"媒体设备（MTP）"。
开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。
3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
手机连接蓝牙方法：
1打开蓝牙功能：设定-（连接）-蓝牙-开启。
2开启蓝牙可见模式，操作：
设定-（连接）-蓝牙-滑动开启，上方“对其他蓝牙设备不可见”-打勾（开启可见模式）。
3扫描附近的蓝牙设备并配对连接，在两台设备的蓝牙配对请求对话框里分别点击确定即可。
可能是因为手机内存不足的缘故，当手机内存不足了，微信文件会自动删除一部分的。但是聊天记录（包括视频、语音、、文字）在手机内存充足情况下是可以一直保存的。
微信聊天记录恢复方法：
1、要恢复删除的微信聊天记录。就要知道微信聊天记录是什么样的文件：文件保存在内存卡中的 encentMicroMsge6480ecde7e94b4a7a1dd66b5576362a路径中。
2、音频文件是arm格式以msg开头我的文件夹中是保存在voice2目录下。如
3、然后可以就将手机连接上电脑，打开360文件恢复工具（在360安全卫士中可以找到）。选择可移动磁盘（也就是您手机的盘符）。点击开始扫描。
4、扫描完毕后，就可以看到手机中所有被删除的文件。其中以msg开头的就是想要恢复的文件。
5、正在恢复文件。如果提示文件已存在如何处理的情况。请看它的文件名是不是msg开头的，如果是选择重命名，以免漏恢复。如果不是就直接跳过。
6、打开刚才保存的目录。然后把一些没有用的文件先删除掉。只保留可以查看的文件。这里不但恢复了语音，还恢复了视频和文件。将这些文件一一打开，查找想要的文件。（可以直接放到播放器中，让其顺序播放每一段录音。）
7、文件夹的arm格式文档就是所有的聊天语音记录。只要把这些文件存下来，则语音聊天记录给备份下来。只要用暴风影音打开。
8、找到想要的录音后暂停播放器。在播放菜单中右键单击选择“打开选择文件目录”就可以找到对应的文件。把这个文件保存在其他地方，到这步，微信聊天记录就可以恢复了。
