如你说的是三星GALAXY A7（A7000/双4G），是支持联通4G/3G/2G网络和移动4G/3G/2G网络，你要使用联通4G网络需要具备以下3个条件：
1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G网络功能；
2、手机终端支持联通4G网络；
3、所处位置有覆盖联通4G网络。
所以你可以查看下自己是否满足以上条件，满足后可以使用联通4G网络。
可能原因：
附近只有移动2G网络，没有4G和3G网络；
手机只支持移动2G网络，不支持移动3G网络和4G网络；
手机接收信号功能损坏，造成只能使用移动2G网络；
手机显示功能异常，造成虽然使用移动4G网络，但显示移动2G网络。
