然后再次使用电源键+Home键直接开始手机的截图工作；再有就是使用三星特别设计的SPen笔上面设计的按钮，点击手机的屏幕，也是可以有截屏或者截图的效果的哦；最后一种方案就是直接使用用户的手掌侧面覆盖右边的屏幕之上，然后再向左移动就可以起到截屏的效果了。
尊敬的三星用户,您好!
根据您的描述,有可能是手机内部软件或硬件出现问题，建议您携带购机的三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心地址请您访问：
http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！
感谢您到三星平台提问：http://supportsamsungcomcn/ask
我认为是手机内部的S PEN开关坏了 正常的话你插拔手写笔的时候手机会振一下吧，现在你的手机一直识别于S PEN插入的状态 所以你即使拨出来用也无效，手写笔一般不会坏。当然你可以到售后做进一步检测
建议您操作以下方法：1、掌擦截屏（设定-控制-手掌动作-截取屏幕）2、同时安装HOME键加电源键3、设定-设备-辅助功能-助理菜单右侧滑动打开-点击屏幕上显示的白色方框-向下滑动到第三页-截屏截图保存位置：我的文件-所有文件-Device storage-Pictures-Screenshots中
1、设定-动作（滑动为绿色）-手掌滑动以捕捉-勾选（手掌接触手机手机右上角的距离传感器）2、同时按住Home键和电源开关持续三秒钟3、按住手写笔上的按键并点住屏幕（用手写笔点住屏幕画一个合并的图形例如圆圈）截图保存位置：我的文件-sdcard0-Pictures中。
三星手机GT-N7100支持三种截屏方法：
1、掌擦截图
方法:机状态下，点击左下角菜单键→设定→动作→向右滑动，绿色代表已开启→手掌滑动以捕捉打钩→设置后，当想截图时，直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕以截图。
2、按键截图
方法：同时按住屏幕下方的home键和机身右侧上方的电源键维持两秒左右。
3、使用手写笔截图。
方法：按住手写笔上的按键并点住屏幕即可截图。
查看截屏：功能表-我的文件-所有文件-sdcard0-Pictures-Screenshots
