手机能不能支持上云麦官网看看他们的手机兼容性列表就知道呢。。
刚刚帮你看了下，你的这款三星g3502c 不在手机兼容性列表内，而且这款手机的蓝牙设备不是40的，所以连接不了滴。你可以看看这个手机兼容性列表，你还有没有其他手机可以用？
建议：
1已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2手机绑定过三星账户,登陆三星官网-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
