手机截屏是指将手机当前的页面全屏截取下来并保存为的功能，截屏的方法有以下几种：
方法一：同时按住屏幕底部的Home键和电源键，保持大约2~3秒，看到屏幕边框闪动松手即截屏成功（部分型号手机需要同时按住返回键和Home键截屏。
方法二：待机-应用程序-设定-（我的设备）-动作与手势-手掌动作-手掌动作滑块开启-截取屏幕滑块开启已开启。（S5手机该选项为手掌滑动以捕捉-开启）-直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕即可截图。
方法三：待机-应用程序-设定-（我的设备）-辅助功能-（敏捷度和互动）-助理菜单-助理菜单滑块开启-白色方框选择截屏即可。
若您使用的是Note系列手机，还可以通过手写笔进行截图。操作：取出手写笔-按住手写笔上的按键并点住屏幕即可截屏，截屏后点击右上角对号保存即可。
若方法正确仍无法截屏，您可以备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置尝试。
根据您描述的情况，建议您：
1查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试；
2检查机器是否安装外置SD卡，取出后尝试。
3如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置；
4若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
三星手机开启/关闭屏幕旋转的操作方法：
1双指下拉顶帘，查找“屏幕旋转”图标，将其点绿即可开启，反之关闭。
2也可打开手机设定-显示-查找“屏幕旋转”-开启/关闭即可。
编辑可访问图标在设置
Galaxy智能手机上的主屏幕图标和快捷方式，有时会因为意外长按或是滑动误操作更改。虽然有很多适用于Android的第三方软件，或是手机放在在口袋或手提包等黑暗的地方可以阻挡触摸屏访问，但这些解决办法都不是很好。三星推出的一款Android Pie，主屏幕设置现在可以选择锁定主屏幕图标和快捷方式。虽然该功能目前仍可供测试版用户使用，但预计不久会更新为更多的三星Galaxy用户提供Android Pie兼容设备。本月早些时候在加利福尼亚州旧金山的三星开发者大会上推出了一个全新的用户界面，备受大家期待。新的用户界面更简洁，更直接的设计，它旨在向您展示您想要看到的东西。
