您好：
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1查看手机是否调为静音模式（设置— 声音— 静音模式 取消）。
2将音量调到最大尝试（设置— 声音—音量— 铃声/系统音量/通知）。
3将“通知”勾选（信息— 菜单键— 设置— 通知 勾选）。
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若手机来电时没有来电铃声，建议：
1请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4重启手机。
5若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到就近的官方服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
短信的震动和来电震动不是在一个地方设置的。来电震动在“设置”-“声音”-“振动”里面选择具体振动方式，而短信的震动则需进入“短信”界面后，按“菜单”键（四个横道的键，一般是第二个），然后“设置”，再选择“振动”即可。搞定了吧！呵呵！
若三星A8手机接收短信时没有信息提示音，建议您：
1检查手机是否处于静音或振动状态。
2设置手机通知音量：设置-声音和通知（声音）-音量-通知，将通知音量调大。
3若接收信息依然没有提示音，请检查短信提示音是否设置为静音。操作：信息-更多-设置-通知-滑动开关-提示音-选择铃声（注：不同型号操作路径可能不同。）
4更换内置的系统铃声尝试。
5若无效，更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
6若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
请检查手机是否开了铃声，或是不是打开了静音模式，进入静音模式只会震动没有铃声的哦。还有铃声设置声音是否过低等现象，如果以上都没有问题，建议到专卖店找工作人员检测一下具体的问题哦。希望帮到你，祝你生活愉快！
若手机没有任何声音，建议：1可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-（我的设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。2设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。3若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。
