结合个人经验，说说可能导致出现这种问题的几个原因。

文章1

一、微信通知

我们要将手机系统和微信APP分开来看，手机系统拥有手机的绝对控制权，手机内安装的软件想要使用手机的系统功能，就必须要对该软件进行授权，以微信通知权限为例，如果用户不对微信进行授权，手机就无法使用通知权限。

但如果用户已经通过手机系统给微信软件授权了，仍然无法弹出通知消息，那么问题可能出在“微信通知功能”上，最常见的就是用户关闭了微信的“新消息通知“功能。如下图：

文章2

使用手机授权“微信通知”权限后，再将微信的“新消息通知”功能打开，才可以正常接收到通知。

二、杀应用

iPhone手机曾经传出过“杀应用”事件，可能很多iPhone手机用户都不记得了，咱们来简单地说一下。

当用户使用iPhone手机打开某些软件时，该软件可以正常运行，但如果用户将手机界面切换到其他软件或手机功能时，就会导致之前打开的软件被关闭，用户想要使用之前打开的软件时，就必须重新启动该软件，以微信为例。如下图：

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假设用户将微信的“开机自动启动，后台自动启动”权限关闭了，哪怕用户允许微信使用手机的通知权限，在微信打开“新消息提醒”功能的情况下，微信的通知仍然不会显示，因为微信被手机系统的后台“杀掉了”，无法接收信息。所以，为了保障微信处于“可随时弹出通知消息”的状态，必须开启该选项。

此外，有部分用户会发现，iPhone手机手机系统中有一个“后台APP刷新”的选项，开启该功能后，手机系统会自动检测后台运行的APP状态。如下图：

文章4

注意看“后台APP刷新”功能下方的小字解释，如果开启了“后台APP刷新”功能，手机系统为了省电、增加手机的续航能力，可能会强制关闭掉微信，导致微信无法收到通知消息。

所以，如果想要保证微信可以在手机后台正常运行，保证它不会被系统“杀掉”，就必须授权微信“自启动”权限，同时关闭“后台APP刷新”功能。

三、通知方式

如果用户使用上述方式操作后，仍然接不到微信通知消息，还有一种可能。用户授权微信“通知权限”后，不代表微信“显示通知”的方式是正确的，无论是安卓系统，还是IOS系统，根据显示通知位置的不同，会给用户提供三种方式，一种是“角标通知”，消息数量会显示在软件图标的右上角；另一种是“横幅通知”，消息会显示在屏幕顶端；

如果在微信设置中已经将新消息提醒打开了的话，看看微信是不是在电脑登录了，电脑登录的话手机没有声音提醒；或者看一下收不到声音提醒的时候是不是在晚上，如果是可能是你手机设置了夜间勿扰模式。

若是使用的vivo手机，可以参考以下方法进行排查：

1、开启应用的通知权限

进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--找到对应软件–开启 允许通知，并设置提醒方式为：悬浮通知或锁屏通知。

2、开启了应用自身的消息提醒

部分应用需要在自身设置中打开消息提醒，可以进入软件内设置。比如微信软件的开启方法：进入微信--我--设置--新消息提醒--接收新消息通知--开启选项。

3、关闭勿扰模式/专注模式

开启勿扰模式/专注模式后，来电、信息和通知将被设为静音；

进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--勿扰模式/专注模式--关闭不同场景的功能开关

部分软件自身内置勿扰模式，需进入软件内进行关闭。

4、检查电脑端是否同时登录软件

部分第三方应用，比如微信等软件，电脑和设备同时登录软件后，设备接收消息没有提示声音，请退出电脑端软件查看。

5、开启第三方软件的后台运行权限

可能是应用无法后台运行或程序后台被清理，导致接收不到消息。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限–自启动，开启对应软件的自启动和关联启动。另外进入卡片式后台，下滑程序加锁，避免程序后台被清理。进入设置--电池--后台耗电管理/后台高耗电--允许后台高耗电。

6、睡眠模式

若开启了“睡眠模式”，系统会在夜间冻结闲置应用，以节省电量，可以进入设置--电池--更多设置--睡眠模式--根据需要开关功能。

目前大部分机型支持睡眠模式：

X系列：X90系列、X Fold+、X80系、X Fold、X Note、X70系列、X60系列、X50系列、X30系列、X27系列;

NEX系列：NEX 3S、NEX 3、NEX双屏版、NEX/NEX旗舰版;

S系列：S16系列、S15系列、S12/S12 Pro、S10系列、S9/S9e、S7t、S7e/S7e活力版、S7、S6、S5、S1 Pro; 

iQOO机型：iQOO 11系列、iQOO Neo7 SE、iQOO Neo7、iQOO Z6、iQOO Z6x、iQOO 10、iQOO 10 Pro、iQOO U5e、iQOO Neo6 SE、iQOO Neo6、iQOO U5x、iQOO 9/iQOO 9 Pro、iQOO Neo5S/iQOO Neo5 SE、iQOO Z5/iQOO Z5x、iQOO 8/iQOO 8 Pro、iQOO U3x、iQOO Neo5活力版、iQOO Z3、iQOO Neo5、iQOO 7、iQOO U3、iQOO 5系列、iQOO U1、iQOO Z1x、iQOO Z1、iQOO Neo3、iQOO 3、iQOO Neo 855、iQOO Neo、iQOO Pro、iQOO; 

T系列：T2x、T1、T1x；

平板：vivo Pad

Y系列：Y35 5G、Y76s(t1版)、Y73t、Y52t、Y75s 5G、Y77e（t1版）、Y77e、Y32t、Y77、Y33e、Y72t、Y33s、Y10/Y10 (t1版)/Y10(t2版)、Y32、Y55s、Y31s（t2版）、Y74s、Y54s、Y76s、Y50t、Y71t、Y30g/Y30活力版、Y70t、Y53s系列、Y31s标准版、Y31s、Y52s (t1版)/Y52s、Y73s、Y70s、Y50;

其他机型：Z6、Z5、Z5x

7、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

8、卸载重装软件

卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。卸载应用操作会将软件数据删除，建议提前备份数据。

备份与恢复微信聊天记录的方法：

1、在微信--我--设置--聊天--聊天记录备份与迁移--迁移--迁移到电脑微信、迁移到手机/平板微信，然后再迁移回原手机即可恢复聊天记录；

2、vivo/iQOO机型可以使用互传一键换机功能，将微信聊天记录及数据传到另外一台手机设备进行备份，使用备份存储手机传回即可恢复聊天记录数据。（仅vivo手机之间一键换机支持，若不是则不支持。）

3、打开电脑版互传，打开手机的USB调试，使用原装的数据线连接电脑和手机，进入电脑互传--资料备份--新建备份--勾选微信数据--开始备份。而点击“恢复数据”，可以把以前的备份进行恢复。

4、把电脑和手机连接到同一个路由器的网络，电脑端登录微信--点击左下角“≡”--备份与恢复--备份聊天记录至电脑--在手机上面确认，并开始备份。而点击“恢复聊天数据至手机”，可以把以前的备份进行恢复。

注意：

1、微信等第三方软件的聊天记录和数据不支持备份到云服务；

2、恢复备份数据时，被导入手机原有的微信数据将被覆盖清除，且无法找回，建议使用新机或清除所有数据后的手机保存微信聊天数据。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

如果微信来消息没有提示音，可能会给您的工作和生活带来困扰，若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），建议您跟着下面这些方法，排查一遍：

1、关闭静音模式。

进入「设置 > 声音与振动 > 静音」关闭静音开关，且音量调节下面各类音量都调到适量位置，观察是否有改善。

2、关闭免打扰模式。

进入「设置 > 声音与振动 > 免打扰」关闭免打扰，观察是否有改善。

3、查看手机通知提示音是否有设置。

进入「设置 ＞ 声音和振动 ＞ 通知铃声＞选择一个铃声」再观察是否有改善。

4、设置微信通知提示音。

长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 ＞ 通知管理 ＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知）＞设置一个铃声」。

ColorOS 121版本手机，长按“微信”APP图标进入「应用详情＞通知管理＞打开“铃声/振动”开关」观察是否有改善。

5、确认微信是否设置为不重要通知。

（1）ColorOS 11及以上版本手机：「长按“微信”APP图标 ＞ 应用详情 ＞ 通知管理＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知） ＞ 关闭设为不重要通知开关」

（2）ColorOS 7-72版本手机：「长按“微信”APP图标 > 应用信息 > 通知管理 > 关闭移至通知底部」

6、确认微信是否关闭允许通知。

长按“微信”APP图标，进入「应用信息/应用详情 ＞ 通知管理 ＞ 打开允许通知 ＞ 点击下方相应的文字（新消息、其他、音视频通话邀请通知） ＞ 打开允许通知开关」

7、查看是否有其他设备，比如平板、电脑等设备登录了您当前应用的的帐号；如有登陆，退出平板/电脑端帐号，再看看可否收到通知。

8、确认是否开启了应用隐藏；若开启，关闭应用隐藏。

（1）ColorOS 12及以上版本手机进入「设置 > 权限与隐私 > 隐私保护 > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」

（2）ColorOS 72-113版本手机进入「设置 > 隐私（安全） > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关（关闭“启动密码验证”）」

9、确认是否禁用移动数据和WLAN。

「长按“微信”APP图标 > 应用信息/应用详情 > 流量使用情况/流量消耗」关闭禁用移动数据和禁用WLAN开关，打开可在后台使用数据。

10、确认是否打开了流量节省。

（1）ColorOS 12及以上版本手机进入「设置 > 移动网络 > 流量管理 > 流量节省」关闭流量节省开关。

（2）ColorOS 7-113版本手机进入「设置 > SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 流量节省」关闭流量节省开关。

（3）ColorOS 5-61版本手机进入「设置 > 双卡与移动网络 > 流量节省」关闭流量节省开关。

11、确认是否打开了省电模式，进入「设置 > 电池 > 省电模式」关闭省电模式。

12、确认是否禁用允许唤醒前台和允许完全后台行为。

「长按“微信”APP图标 > 应用信息 > 耗电管理」打开允许唤醒前台和允许完全后台行为开关。

13、确认微信是否在后台，点开微信，是否有显示地球图标，如果有则表示微信自启动未在后台或被杀后台。

14、确认下手机系统和微信版本是否为最新版本，建议更新到最新版本。

15、清除微信缓存数据尝试，长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 > 存储占用 > 清除缓存」

苹果手机微信消息不提醒，多半是你在无意中关闭了“消息通知“，重新设置一下即可恢复消息提醒，具体步骤如下：

微信版本：8031

手机：iPhone13

1、然后我们打开微信然后找到我

2、然后再找到并且点击设置

3、再找到新消息通知如下图所示：

4、打开之后我们找到接收新消息通知和语音和视频通话邀请提醒点击打开后面的按钮

5、这时我们就要把后面这几个按钮都要打开，这样才确保我们的微信有消息通知并且还有视频通话的通知。