如果您的三星A7100手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若您想要了解A7100(A7 2016)的规格参数，请参考以下介绍：
1屏幕：55英寸Super AMOLED屏，分辨率：1920 x 1080 (FHD)。
2外形体积：1515 x 741 x 73mm；重量为172g。
3外壳颜色：金色、白色、黑色、粉色（以实际销售为准）。
4CPU(处理器)：四核15GHz+四核12GHz。
5内存：总ROM内存为16GB；总RAM内存为3GB；存储卡最大支持128GB microSD卡。
6摄像头：后置摄像头1300万像素，前置摄像头500万像素。
7蓝牙版本：蓝牙41。
8USB采用20接口。
9电池容量为3300mAh。
三星售后A7100主屏680，如果你能自己换屏幕，200块买块屏自己更换也是可以的，具体更换方法如下：
今天的机型是三星A7100手机。
第一步：台子清理干净，找2张A4纸张铺到台子上。准备：几样东西看下面
第二步：先用吹风机将后盖去下，沿着边缘吹5-10分钟。用刀片沿边缘翘起，注意要轻轻的的，因为看不到里面的结构。小心划到里面的配件排线。敲掉以后如下图：然后是中框跟屏幕的分离开，很简单用右手两手机夹住中框，在用一根手指稍微用点小力气顶电池，很简单，很好分离：只要细心没有做不到的，相信自己。中框跟屏幕分开以后，我们就把新屏做一个测试。别搞了半天，新到的屏幕有问题，耽误时间。
在说第三步之前给大家普及一下，前两步都很简单。最重要的也是第三步，为什么呢》。因为我接到的是换总成，想必很多人会把这个手机换屏看作很简单，翘棒一上，用点大力气不就把它搞定了吗。确实是这道理。但是今天把这个经验分享给大家的目的，是为了让更多的维修人员学到拆这款机子的技术，为了给大家带来更丰厚的利润，具体咱们维修都懂得其实我也知道，我自己只是个维修手机的菜鸟，技术好的维修人员比我多的是。不怕你瞧不起俺，俺就是想把这些好的经验分享给你们，愿意把这些好的东西教给你们。好了话不多说了，开始：如何把屏幕从中框上拿掉，前提是保证内外屏都完好无损！
第三步：准备好刀片，还有薄一点的PET膜。一般用比钢化膜撕下来的那层厚一点。此屏幕的背面贴胶的位置在上下两部分，中间也有一层胶，具体叫什么俺也不知道。这层胶是铺满整个屏幕背面，都在屏幕背面铜箔上面。这种胶也牢固，也很好拆。
首先将屏幕放到分离机上面加热，70-80度，加热1分钟。不要时间过长，过长很容易把液晶屏烤坏掉。这里有个小技巧，我们除的上下两部分的胶，可以先加热上半部分，听筒位置往下一点点，那一部分。过了1分钟以后，用刀片沿着屏幕跟框架之前的缝隙插进去，慢慢移动刀片，一点一点的移动即可，注意动作不要太大。有酒精的最好，刀片上面搽点酒精上去，好除胶的。按照这个小步骤来回多试几次，因为用刀片分的时候是要时间的，没有那么好分离的，温度低了，就不好分。接着加热，来回如此循环，用点心上半部分就拆不掉分离开了。
按照上面的步骤去搞下半部分，HOME键附近的胶。
注意了，注意了。上下半部分搞定以后，先不要高兴的太早。中间也是比较重要的部分。
先用刀片从屏幕右侧 中间位置的铁矿跟屏幕之间的缝隙插进去，弄开一断距离。注意刀片一定要伸进铁框跟屏幕（铜箔一下的位置 ）注意是铜箔一下的位置，这个小动作很重要，如果搞不好，决定了你是否会把内屏搞坏哟。
好了屏幕右侧搞定以后，刀片暂时不要拔掉留着有用。然后在拿一把刀片按上面的步骤把屏幕左侧弄开一段距离，这样PET材料就用上了，用剪刀裁切出来15cm的样子从屏幕右侧弄开的那段距离插进去，直到从屏幕左侧弄开的那段位置出来，最好出来的多一点。然后将屏幕竖立起来，两手各拉PET的两边，往下移动，慢慢的来。知道把中间的胶全部割开，这样这个屏幕基本上就能拿下来了。
手机使用时若出现卡机、反应慢、有时没反应等情况，建议：
1重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。
3部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；
5检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
6查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
7若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
若需要购买三星A7100手机及了解实时价格，建议到正规的手机专卖店购买及咨询，例如：三星指定的专卖店、三星商城、天猫三星官方旗舰店、大型购物商城、京东自营等进行购买。
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