您好：
电视芒果TV出现M图标，建议先联系芒果客服咨询，****如下：
客服电话：400-6770707；
或关注微博http://weibocom/2921369172；
若问题依然没有解决，请电话联系400-810-5858申请远程服务
欢迎访问三星关怀：
http://supportsamsungcomcn/app-cares
建议升级软件。
三星ES7000系列液晶电视预装了芒果TV（和丰互联网电视），电视软件版本、Smart Hub版本
过低会遇到您描述的情况，建议您：
1软件更新：
通过以下链接下载固件：http://wwwsamsungcom/cn/support/model/UA46ES7000JXXZ-
downloadsdownloadName=FM ，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥
控器的项目键，接着选择支持-软件更新进行更新。
2Smart Hub复位：
按电视遥控器的SMART HUB键，然后按工具键，接着依次选择设置-复位，
输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再
进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
3若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
尊敬的三星用户您好：芒果互联网电视登录观看失败，建议您：1联系客服电话4006670707，确认是否服务器维护。2查看该软件是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。3通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的项目键，依次选择支持-软件更新。42012年及以前型号请进行Smart Hub复位；2013年型号请重设Smart Hub；2014年型号请Smart Hub重设。Smart Hub复位：按电视遥控器的SMART HUB键，然后按工具键，接着依次选择设置-复位，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。重设Smart Hub：按电视遥控器的项目键（智能触摸遥控器请按更多键，选择项目），依次选择Smart功能-重设Smart Hub，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按SMART HUB键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。Smart Hub重设：按电视遥控器项目键，依次选择Smart Hub-Smart Hub重设，输入自定义密码或初始密码“0000”，然后再按SMART HUB键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。5若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。评价、建议、吐槽，请点击：supportsamsungcomcn/survey
