您好:
根据您反馈的情况,建议您按以下方法操作:
1若有备用电池,更换电池测试。排除电池引起的故障。
2备份好手机资料,重置手机。步骤:设定-账户-重置-恢复出厂设置。
若以上操作仍未解决,建议携带手机至当地三星服务中心检测
具体服务中心查询请访问:
http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
欢迎访问三星服务预约:
wwwsamsungcomcn/pre-booking
因电量容易损耗,所以当手机关机放置时也会出现电量自然损耗的现象,并非手机异常,可放心使用。
担心手机电池异常,若使用的是vivo手机,可携带手机前往服务中心处理,进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。